“红色物业”破解老旧小区治理难题
□广元日报全媒体记者李霞
“前两个月小区到处杂草丛生，车子乱停乱放，现在小区变美了，一有空我就下楼活动下筋骨哦！”5月12日，记者走进广元市利州区上西街道金矿小区，发现小区环境干净整洁，各种健身器材一应俱全，见记者前来采访，正在揉推器上“打太极”的居民陈早兴停下动作，打开了话匣子。
金矿小区的变化，只是上西街道则天南路社区打造“红色物业”产生实际效果的缩影。连日来，上西街道在推动“我为群众办实事”实践活动中，将“红色物业”做细做深，及时回应居民呼声和诉求，切实解决群众“急难愁盼”问题，极大地提升了老旧小区服务管理水平。
老旧小区难治理“红色物业”显神通
则天南路社区共辖47个小区，其中老旧小区和开放式小区便占32个，辖区居民2600余户7000余人因背靠火车站，人员流动大，存在车辆停放难、管网堵塞、环境脏乱差等问题，物业公司不愿接手，居民也不愿多支付物业费。长期以来，该小区矛盾纠纷频发，居民怨声载道，给城市基层治理带来了不少难题。
面对老旧小区无人管、居民诉求无人应等难点和痛点，去年4月，则天南路社区大胆探索，成立全市首家社区社会服务公司，在金矿、工行5-6号院等5个小区试点入驻“红色物业”，公司由社区党委书记担任法人，通过充分发挥党建示范引领作用，积极调动社会力量参与社区治理，聘请专业物管人员提供规范化、专业化物管服务。同时，积极争取政府兜底政策，在小区业主中选聘13名物业管理人员，以降低物业成本和解决居民就近就业问题。
“红色物业”启动后，社区对5个小区存在的问题进行详细摸排，最终发现包括基础设施、环境卫生、居住安全等20项急需整改的问题，“目前80%已整改完成，居民的整改满意率也达到了90%。”则天南路社区党委书记何迅告诉记者。
小区旧貌换新颜居民幸福笑开颜
“现在小区环境变好了，安了门禁我们住起也放心，物业‘管事’了，住起来舒心多了！”谈起“红色物业”带来的变化，水岸花园小区居民张克浩顿时滔滔不绝。
但让张克浩感受最深的不是小区的“面子”变美，而是“红色物业”规范管理的“里子”，“现在的物业不光是服务态度好，做事也不敷衍塞责，能够真正帮助我们解决困难。”张克浩告诉记者。
因交通事故导致肢体残疾的张克浩，由于妻儿长期在外务工，他独自居住生活十分艰难。走访中了解到此情况后，社区通过与上西社区卫生服务中心进行协调，最终安排家庭医生定期为他提供医疗服务，这让张克浩甚感欣慰。
“有了‘红色物业’，整个小区‘活’起来了，居民脸上的笑容也多了。”红色物业带来可喜的变化，何迅看在眼里，喜在心头。他说，为居民解决了一桩桩看似“鸡毛蒜皮”的小事，换来的却是居民满意度和信任度的大提升，进一步增强了居民的幸福感、安全感。
近年来，利州区积极探索“红色物业”，以党建引领小区“微治理”，积极创新物业服务，破解小区治理难题，助推城市基层治理水平“大提升”。截至目前，全区153个物业管理公司所服务的419个小区中，有23个成立了党支部，通过“红色物业”引领，有效解决了基础设施改善、环境卫生整治等小区治理难题，使小区实现了配套设施从无到有、居住环境修旧如新、生活秩序变乱为整的“大变局”，有效破解了基层治理难题。
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