一些消费者反映“开封后桶装水里有虫子” 做好家里卫生 避免“开封见虫”

关注广西瓶装饮用水安全之消费提醒

南国早报记者王光家唐湘屏闫芬丽

近日，广西一些消费者反映，家里桶装水出现了蟑螂、蚂蚁等虫子，推测是饮用水质量问题。厂家到现场调查发现，被质疑的桶装水已经开封，且当事消费者家里的卫生环境较差，饮水机旁可以看到蚂蚁和蟑螂在爬。南国法援律师表示，开封后，桶装水里发现有虫子，不能等同于产品质量问题。饮用水行业人士也温馨提醒，健康饮水要重视家里卫生。

消费者：

使用中的桶装水有虫子

桂林一名消费者反映，8月中旬，他在家里使用的某品牌桶装水出现虫子。厂家立刻安排人员上门查看现场，发现该桶装水已开封使用。

厂方表示，他们的品牌在桂林当地属于饮用水行业的龙头，设备、工艺、管理、服务等方面均符合国家标准要求。该消费者家里的桶装水已经撕掉了封口膜，虫子可沿着饮水机爬进桶里，因此不能以此来认定这属于产品质量问题。

随后，厂家帮该消费者清洗了饮水机，同时赠送部分桶装水。该消费者对厂家的服务表示满意。

南宁也有类似现象，多名消费者发现桶装水里有蚂蚁或蟑螂，其共同特点是：桶装水均已开封使用。其中一名消费者因桶装水里有蟑螂而投诉厂家。厂家查看后发现，安装该桶装水的饮水机紧靠橱柜，橱柜上有一块砧板紧挨饮水机。厂家人员揭开砧板，就有蟑螂从砧板底部窜出来。消费者见状，表示自己错怪了厂家。

律师：

“开封见虫”不等于质量问题

桶装水开封后发现虫子，如何界定责任？8月19日，本报南国法援公益律师龙世斌认为，如果没有视频等其他依据作为证据，就不能证明异物是在开封前进入包装食品的。针对上述桶装水现象，道理也一样。

龙世斌说，消费者遇到这种情况，有一种比较合理的维权方式，即选取与该桶装水同一批次的桶装水进行质量鉴定，如果同批次的桶装水有质量问题，则可以此向厂家提出诉求。厂家有时会同时送多桶桶装水到消费者家里，没有开封的同批次桶装水可留作证据。

提醒：

健康饮水要重视家里卫生

南国早报记者走访广西多家饮用水企业了解到，规模企业在加工桶装水时均有数道灯检环节，其目的是通过灯光照射桶身，查看桶内是否有异物。

广西瓶装饮用水行业协会一名副会长表示，规范企业有严格的产品检验程序，一旦发现水桶没有洗干净或者有异物，就会将水桶截留下来，重新清洗、消毒，以保证产品质量。他同时提醒消费者，桶装水适合在一周内喝完，在这一周的使用期里，家里的卫生环境会直接影响到开封后的的桶装水质量。因此，应注重家里环境卫生。

此外，消费者还应定期对饮水机进行清洗、消毒，避免桶装水二次污染。目前，南宁市场上正热推一次性小包装桶装水，容量有15升、10升、5升等规格，比传统规格的桶装水容量小，能在短期内甚至一天内喝完，比较适合现代上班族。

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