太平人寿广西分公司： 优质服务赢口碑 “共享太平”塑愿景
南国早报记者周婉贞通讯员姚道雄
隶属于央企中国太平保险集团的太平人寿保险有限公司，坚持总部“国家所需、太平所向”的战略导向，努力建设“共享太平”的美好愿景。依托集团综合性、多元化经营平台，面对市场挑战，太平人寿广西分公司砥砺前行、攻坚克难，在逆势中实现了稳中有进、稳中向好的发展态势。
用数据赋能实力捍卫金字招牌
2019年，太平人寿广西分公司总保费收入突破35亿大关，同比增长20.2%，市场份额8.7%，排名广西市场第四位；个险期交4.42亿元，规模排名市场第三位，银保期交2.01亿元，规模排名市场第四位；续期继续率指标连续四年保持年度五星，保持市场第一，持续捍卫续期品质金字招牌。
在民生保障方面，公司继续践行“央管企业”的责任与担当。自2014年陆续承办北海、防城港、玉林三市城乡居民大病保险以来，为近800万参保群众提供大病保险保障。截至2020年5月31日，累计赔付125.88万人次，合计支付理赔金22.09亿元，为广西保险助力扶贫攻坚、服务民生保障作出了重要的贡献。
以服务赋能
13秒“秒赔”获口碑
坚持“强赋能、优服务、促达成”的理念，以客户为中心，客服平台形式多样，与VIP客户高效互动，开展系列客服活动482场；举办企业社会责任发布会，并以提升员工凝聚力和幸福指数为目标，推出工会赋能加油站、献歌祖国红歌赛、成长训练等活动10余场，为公司业务稳健发展提供坚实保障。
同时，太平人寿广西分公司还积极推进广西保险服务监督工作，连续三个季度以行业最高分荣获A级；科技理赔、暖心理赔获口碑，《13秒“秒赔”结案》入选广西保险行业十大经典理赔案例。合规经营“严”字落地，持续推动“合规才能合格，合规才有效益”的理念，平衡好业务发展和合规经营的关系，实现全年未发生群访群诉和行政处罚事件。
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