代表委员回音

【关于物业管理】

网友“flemon”：希望能够管管小区物业，有些物业不做事，只会催交物业费，业主享受不到相应的服务，不满意又难以申诉。

民革广西区委副主委区捷委员：建议加快制定普通住宅物业管理服务等级和收费的行业标准。实行物业服务事项清单制度和物业服务企业信息公开制度，收费与等级挂钩。物业企业在签订服务合同时，应按标准提供物业服务事项及服务内容清单，保障业主知情权和参与权，从而保障监督权。

同时，引入第三方审计制度，加强物业服务监管，保障业主监督权；对资金是否依法依规使用进行审计，由第三方代行监督权，审计结果应向全体业主公示，并报送社区居委会、行业协会、行业主管部门，并作为评定服务等级的依据；建立服务及信用信息共享平台，定期向社会公布物业服务企业服务及信用情况；建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，建立居委会、业主代表会、全体业主大会的“三会”联动协调机制，促进基层社会治理实现共建共管共治共享。（本报记者王春楠/采写）

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