上半年全区食品药品领域受理处理消费者诉求1.3041万件 食品安全成投诉举报热点 职业举报人行为十分活跃

本报讯据《广西日报》报道，记者近日从自治区市场监管局获悉，食品安全成为上半年我区投诉举报热点。数据显示，上半年，全区食品药品领域受理、处理消费者诉求1.3041万件，其中涉及食品领域的投诉举报8277件，占比91.02%。

食品安全为何成为投诉举报热点？自治区市场监管局相关负责人分析，当前生产经营不符合食品安全标准或要求的行为较为突出，无证生产经营食品现象屡禁不绝，诸如有些外卖平台都存在无证生产经营食品行为，加上消费者对食品安全的消费环境要求提高，导致投诉举报量增加。

从食品安全全过程监管环节上看，近六成食品投诉举报集中在流通环节。投诉的主要问题是：经营不符合食品安全标准或要求的食品；经营腐败变质、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品；经营超过保质期的食品；经营标签标识不符合规定的食品；无证经营食品。

值得一提的是，我区实行举报有奖制度，极大激发了职业举报人投诉举报的热情。今年上半年，职业举报人行为十分活跃。其中，职业举报人谢某某等人对食品安全投诉举报1339件，占食品投诉举报总量的16.18%，获取奖励金额2.6955万元，同比增长519.66%。由此看出，消费者的责任意识和维权意识有所增强。

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