总经理接待日、诚信之星评选…… 新华人寿广西分公司 消保活动丰富多彩

近日，新华保险正式发布2019年客户服务十大承诺，以进一步优化客户体验。新华保险广西分公司则以“诚信为本，品质服务”为主题，积极开展一系列的“3·15”金融消费者权益保护活动。

新华保险广西分公司相关负责人介绍称，该公司高度重视“3·15”金融消费者权益保护工作，除出台《“3·15”投诉风险应对及服务活动方案》外，还召开2019年“消保委”暨“3·15”专项风险防控工作部署会议，提前进行工作安排和部署，明确责任分工，提升突发事件应对的处置能力，防范化解潜在投诉风险，切实保护保险消费者合法权益，为守住不发生系统性风险筑牢底线。

据了解，该公司3月15日至22日期间将开展“总经理接待日”、“诚信荣誉之星”评选、诚信故事萃取及展播、服务质量监督员评聘、“消保进一线”诚信系列巡讲等各类活动，提升公司服务品牌的同时，保护消费者合法权益。

据悉，新华保险今年的客户服务十大承诺为专业门店在身边、实时响应全天候、投保便捷更安全、自动回访保权益、保全服务更简单、快速理赔优服务、理赔超期给补偿、寻找理由主动赔、投诉畅通快响应、合规销售守诚信，进一步提升服务品质。

（朱华盘璇）

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