广西银行业和保险业消费者权益保护周活动启动

南国早报南宁讯（记者廖敏）3月11日，广西银保监局召开“广西银行业和保险业消费者权益保护工作介绍暨‘3·15’活动周启动”会议，广西各主要银行保险机构负责人、银行业和保险业消费者代表、社会监督员代表参加会议。

记者从会议中获悉，广西银行业和保险业消费者权益保护工作收到实效，银行保险消费者投诉处理满意率超95%。此外，投诉纠纷调解成功率达85%。其中2018年全区共调解保险消费纠纷7213件，调解成功6137件，成功率85%，比上年提高4个百分点，化解矛盾纠纷金额达1.9亿元。

据介绍，广西银行和保险机构从3月11日开始开展为期5天的2019年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。同时，还要召开社会监督员座谈会，听取社会监督员对广西银行业和保险业服务水平、工作作风、从业人员行为规范等方面的意见建议，积极推进“以消费者为中心优化服务”，持续优化提升银行业和保险业的整体服务水平。

新闻推荐

乡村医生执业证书将重新注册

近日，自治区卫生健康委下发通知并制定广西《2019年乡村医生执业证书有效期满再注册工作方案》，就我区乡村医生执业证书有效...

广西新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是广西这个家。