先安其神 利于治病
“我原来长得那么帅，现在颅脑都凸起来了，以后怎么见人呀！”一名29岁的男子被人砍伤颅脑后，在广西脑科医院神经外科住院时天天照镜子，脾气暴躁，情绪低落。医院护理部主任、主任护师骆伟娟说，这说明病人出现心理问题了。医院除了帮他治疗外伤，在护理过程中还要主动进行心理护理介入。最终，该男子摆脱了心理阴影，对未来生活恢复了信心。
“治病必先安其神。”基于这种理念，2017年3月，广西脑科医院成立了由主任护师骆伟娟为带头人，副主任护师林慧芳为指导员，主管护师罗兰芳为组长的心理护理小组，探索更多符合临床实际运用的心理护理方法和技术，帮助患者增强战胜疾病的信心。目前，小组成员已发展到36位，成员涵盖内科、外科、妇产科及精神科等各个科室，并以这些成员为骨干，带动各科室在关注患者疾病的同时关注患者的心理，增强临床医护人员对患者的心理关怀和心理干预能力；提升医护人员的沟通技巧和人文素养，提升职业胜任力和愉悦感，减轻从业压力，预防职业倦怠。
心理护理小组成立后，通过进行定期培训、微信群交流、现场督导等方式提高小组成员心理护理水平。去年，护理部开展全员素质培训6次，举办心理知识培训2期（每期20节课），鼓励护理人员学习心理咨询和心理护理知识。有45名护士考取了三级或二级心理咨询师资格，增强了护理人员的临床心理护理能力，以满足日益增长的心理护理需求。今年1月，医院还启动了心理咨询与心理治疗优才行动，遴选了具有心理咨询与心理治疗从业资格的48名医务人员作为首批优才对象进行系统培训，进一步增强心理咨询师业务能力。
广西脑科医院在重视药物、手术和理疗等方式治病的同时，加强对病人心理护理，改善了病人的心理状态，消除或减轻了病人心中的痛苦，增强患者对优质护理服务的获得感，使得优质护理进一步深化。去年，医院优质护理覆盖率100%，住院患者的满意度持续保持在98%以上。（罗秋振）
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