“酸枝”乱象折射红木市场需严管
圈椅腿榫头内空严重。 受访者供图 南宁一红木家具店内,不是红木的东非酸枝被写成“东非(红酸枝)”,极具迷惑性。
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南国早报记者 王光家 文/图
近段时间,广西红木家具市场出现大量不属于国标红木的“东非酸枝”“南美酸枝”“印尼酸枝”,形成了不少红木店、部分红木展以红木之名卖硬木等的种种乱象,除了木种假冒现象,还有不良商家在工艺、营销方面忽悠消费者。据了解,去年广西红木家具投诉量比往年增多,个别城市红木家具投诉量升至当地投诉品类的第二位。广西红木家具协会及相关人士对此感到痛心,呼吁红木厂商自律,期待相关部门严管红木市场。
市场
红木店里来了很多“李鬼”
“酸枝木”是时下红木家具市场主销的一个品类。4月中旬,南国早报记者连日走访了南宁高新大道、安吉大道、北湖路、五一路、昆仑大道的红木家具市场,除了红酸枝,其他一些奇怪的“酸枝”名称粉墨登场,且在数量上势头盖过红酸枝,并被商家不同程度地声称“属于红木”。
这些奇怪的“酸枝”名称有“东非酸枝”“南美酸枝”“印尼酸枝”“柬埔寨酸枝”4种,其中“东非酸枝”占绝对主角,在一些家具城内,大部分红木家具店均有这一品类。4种“酸枝”家具售价均十分便宜,一套“东非酸枝”十件套家具原价10万元左右,折后价为4万~4.8万元;一套“柬埔寨酸枝”六件套家具优惠至2.95万元后还可打折,仅售2万元。“南美酸枝”“印尼酸枝”的家具价格类似。
记者从广西红木家具协会了解到,一套红酸枝10件套家具常规市场价为30多万元,可见上述所谓的“酸枝”家具必有猫腻。
广西大学林产品质量检测中心专家李英健表示,“东非酸枝”“南美酸枝”“印尼酸枝”“柬埔寨酸枝”都是一些商家乱叫出来的名称,以此名义所卖的产品不是红木家具。柬埔寨其实出产属于红木的酸枝木,但上述如此便宜的柬埔寨酸枝木家具是不存在的。
据广西红木家具协会秘书长李春贵介绍,4种异名“酸枝”中,“东非酸枝”近两年来在广西乃至国内市场上异军突起,大量充斥在红木家具市场内,例如在东兴的红木家具市场上,目前就有四五十家店有售。其实,东非酸枝的木材中文学名为“古夷苏木”,该种木材的价格为3000~5000元/吨,而属于红木的红酸枝木材一般每吨18万-30多万元。
李春贵透露,现在很多商家以开红木家具店为名,主售非国标红木的硬木类家具,傍名销售是主要手法。此类店里,真正属于国标红木的家具往往只有20%左右。其实,硬木家具本身没有问题,被商家拿来傍红木之名就不对了。
揭示
一起投诉暴露商家涉嫌欺诈
柳州消费者农先生于今年春节期间在凭祥购买了一套红酸枝沙发六件套(成交价为4.68万元),以及红酸枝圈椅三件套(成交价为5000元),均为半成品。农先生当天看货的时候,只看到沙发六件套中的大茶几面板,成色尚好,其他部分因店面货压货不方便而没有看到,但商家一再承诺所售商品是老挝大红酸枝,绝对是真货。农先生购买后才得知市场上的大红酸枝家具真品价格远超这一价格,遂怀疑买到的不是真货。
3月24日,农先生前往商家处查验所买的家具,对方已将商品放在店面不远处的加工厂进行拼装。农先生发现没装起来的部件有很多拼料、补料、空料,甚至茶几腿有内空并疑似灌有水泥等杂料的伪劣产品迹象,晃动沙发腿有明显的内空填充物撞击声。
农先生发现问题后即向商家提出退货要求,但遭到拒绝。农先生随后向广西消费者权益保护协会、广西红木家具协会反映情况,要求商家退货。
农先生告诉记者,相关协会已委托凭祥工商部门进行调解,目前仍在调解中。李春贵认为,农先生所购红木家具的价格,仅为市场价的八分之一左右,其木料残缺、工艺粗糙,修补料均为不是大红酸枝的其他木料。商家最大的问题是在销售时没有讲明这些缺陷,且售前承诺货真价实,显然涉嫌对消费者欺诈。从整个红木家具市场来看,目前还存在用水泥灌注家具腿、用红砖填补椅子扶手内腔、大量白皮用于红木家具等恶劣现象。
不良商家“玩红木”,不局限于实体店,还会通过在国内多个城市举办展览的形式行走江湖。今年3月中旬,南宁就出现过类似的“红木家具展”,宣称“2.77万元买全屋红木”。业内人士透露,这种低于市场价格的红木存在诸多猫腻,消费者遇到这种情况要提防陷阱。
呼吁
期待部门联合监管
记者从广西红木家具协会了解到,广西红木家具厂商已发展到6000多家,形成广西家具行业的名片,一些红木品牌走出广西并成为国内行业精品。但遗憾的是,消费者对红木家具的投诉量在上升,个别城市受理的红木家具投诉量升至当地投诉品类的第二位。因此,该行业期待商家自律,相关部门严管。
国家于2013年2月1日起要求红木厂商执行红木家具强制性新标准,要求每件(套)产品配备全套产品身份信息,包括产品质量明示卡、产品说明书、产品合格证。红木家具若没有这些身份信息,则不允许上市销售,国家检测部门可对其判定为不合格。其中,产品质量明示卡应标注主料和辅料的树种、名称、产地,以及用材位置。桂作红木的代表品牌早已执行这一标准,但目前整个红木家具市场对此执行率不高。
东兴一名业内人士透露,一些不良红木商家被消费者投诉后,就更换电话号码玩“消失”,如此心态显然影响广西红木市场秩序。当地工商部门目前正在酝酿管理新思路。有人建议,可借鉴外省的经验,比如由相关部门联合成立红木市场管理办公室,共同监管广西红木产品的生产、销售环节。此外,也期待红木家具所进驻的商场能起到一定的监管作用。
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