广西消委会发布春节消费提示 过年吃喝玩乐购 明明白白去消费

■本报记者 高宇峰 实习生 黄洁梅

2018年春节即将到来，购物、餐饮、旅游等将迎来消费高峰。根据节日投诉热点问题，昨日，广西消委会发布今年第一号消费提示：谨防消费纠纷，倡导品质消费，欢度祥和春节。

警惕高返还预付消费风险

临近春节，是预付消费推销旺季，一些不良商家以高额折扣或返还诱惑消费者，不与消费者签订合同，不明确双方权益义务，事后以“解释权归××公司”“春节前不能使用”“节假日除外” 限制使用条件等种种不平等条款损害消费者合法权益。

●消费提示：消费者和经营者在进行预付消费交易时，请按新《广西消费者权益保护条例》的规定签订合同，明确双方权益义务以及争议解决方式，涉及消费者重大权益的条款必须特别说明；营业执照核准登记之日起未满6个月的经营者，不得发售预付费消费卡；预付消费凭证金额不得超过法律的规定（企业法人单张记名预付消费金额不得超过5000元，不记名不得超过1000元；其他经营者单张记名预付消费金额不得超过2000元，不记名不得超过500元）。

订餐用餐消费要明明白白

节日前后，是家人、亲友、同学、同事聚餐消费高峰，一度出现“天价鱼”“天价虾”等不明白消费现象。

●消费提示：消费者在订餐、用餐时，要尽量选择口碑好、自己熟悉、诚信可靠的餐厅，并弄清菜品的名称、内容、规格、价格和各种相关服务；餐饮业经营者需严格按照新《广西消费者权益保护条例》的规定，以清晰明确的方式向消费者明示菜品、商品、服务的价格、数量和规格；对消费者选定的菜品、商品、服务及其价款，应当预先经消费者签字确认，否则，消费者可以拒付相关费用。未经消费者确认发生争议的，将按照有利于消费者的原则处理；餐饮业经营者应当为消费者提供符合卫生标准的餐具，提供收费的卫生餐具应征得消费者同意。

参加高风险娱乐注意安全

近年来，消费者因乘坐缆车、海盗船等具有一定风险的娱乐设施引发的安全事故时有发生。《广西消费者权益保护条例》规定，高风险娱乐项目经营者应当具备保障消费者人身安全的技术条件，配备相应专业技术人员，并制订应急预案。

●消费提示：消费者在选择高风险娱乐项目时，一定要加强自我安全保护意识，要选择管理规范、有信誉、安全设施有保障的经营场所；要履行好监护儿童责任，避免安全问题发生；乘坐游乐设施、客运缆车等高风险娱乐设备之前，请一定阅读“乘客须知”，观察是否有显著的警示标志，或者防止发生危险的注意事项等；设备运行过程中一旦发生故障，不要惊慌，要听从指挥，等待工作人员实施救援；消费者人身、财产安全受到危害时，经营者应当及时给予必要的救助。

外出旅游双方签订详细合同

寒假及春节期间是旅游旺季，近年来，旅游投诉不断升温。

●消费提示：消费者如果参团，应选择证照齐全、有经营资质和信誉好的旅行社；与旅行社签订详细旅游合同，明确双方的权利与义务、日程安排、行程线路、游览景点、食宿标准、交通工具、旅游保险的险种、理赔条款、保险人、出险后如何处理等事项；旅游过程中应理性购物，特别要谨慎购买贵重商品，一定要辨别真假之后再购买，并索要发票，可在发票上注明材质、规格、款式、重量、产地和价格等；一旦发生消费纠纷，要及时向旅游、工商等行政主管部门或消费者协会投诉。

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