利用微信外网平台为病友提供健康宣教服务 ——写在广西科技大学第二附属医院护理团队()
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广西科技大学第二附属医院护理团队借助手机互联网系统为患者及家属提供高效优质服务。
随着患者及家属对疾病知识需求的日益增加,健康教育已成为护理工作的重要内容之一,患者入院、住院、出院三个阶段,护士都需要对其进行不同内容的宣讲教育,护理部借助医院微信服务公众号宣传功能,嵌入完善的护理健康教育平台。
广西科技大学第二附属医院护理团队利用该项功能,图文并茂的从入院宣教、住院期间的疾病预防知识到患者出院后的康复计划、用药指导等,对患者及家属进行系统、规范的健康宣教,改变了传统纸质或口诉形式的单一沟通方式,患者及家属也可随时利用医院服务公众号了解健康教育内容,不断提升优质护理服务内容,改善患者就医感受。
广西科技大学第二附属医院还利用微信及外网平台,积极宣传医院特色护理服务,科室与患者建立病友微信群,各科室专科微信公众号。
通过微信群及微信公众号,让患者及家属在家中,利用手机就可以与医生、护士进行沟通,遇到护理难题,在手机上就能得到答疑解惑,不仅解决患者的困惑,同时也增进了医患之间的友谊。
广西科技大学第二附属医院借助互联网的大潮,推动了医院的建设。他们利用微信外网平台为病友提供健康宣教服务。
(钟浩金)
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