志愿服务温暖回家路
年春运期间，火车东站志愿者（左一）热心为旅客服务。
本报记者潘浩 摄
春节越来越近，旅客回家的脚步匆匆。进站乘车时遇到问题可以找谁？志愿者！春运期间，南宁市各车站的志愿者穿梭在人群中，为旅客排忧解难：当旅客着急找不到路口时，他们指引方向；当旅客拿不动行李时，他们帮忙扛一扛；当天气寒冷时，他们送上一杯热茶。
日上午，南宁东站的进站乘客络绎不绝，整个候车厅几乎坐满了候车的旅客。志愿者何潇的主要任务就是坚守在候车大厅的南边电梯。带着小黄帽，穿着橘红色的马甲，这是志愿者的标志，也因为这标志显眼，能让旅客更方便地找到他们。
“请问A检票口在哪里？”一位农民工扛着3个大袋子进站，因为马上就要到开车时间，他急出了一身汗。何潇见状，直接帮忙扛起袋子，说：“我带您去！”3分钟后，何潇顺利帮助农民工进站，然后他又回到了电梯旁。这样来回跑，一天下来，也有3万多步。
“旅客逐渐增多，遇到的问题也多，我将尽最大努力帮助他们。” 何潇说，这已经是自己第二年在东站做志愿者，对东站已经非常熟悉，“希望能带给回家的旅客一丝温暖”。
春运期间，南宁东站共招募了名志愿者，分4个批次服务旅客。“招募的学生主要来自广西民族大学、柳州铁道职业技术学院等。”南宁东站志愿服务班的班长卢春宇告诉记者，每天南宁东站都会有名志愿者分布在车站各个角落，“节前的服务将持续到年三十下午，我们的志愿者坚守完最后一班，然后才搭乘动车回家过年”。
不仅如此，南宁市各大客运站的志愿服务也非常暖心。进入春运以来，南宁气温都比较低，不少旅客远道而来，带着一身寒气。“喝一杯热水吧。”埌东汽车站服务班的梁玲总是会为旅客递上热茶或者姜糖水，为旅客驱寒。梁玲作为客运站的一线工作人员，已经连续几年不能回家过年，但她认为，奉献是一种快乐，因此家人也非常支持。记者了解到，为了能更好地帮助旅客，埌东汽车站的几十名“韦艳萍班组”成员，轮班在客运站值守，帮助旅客顺利回家。
“谢谢他们细心、热心的帮忙。”在埌东汽车站，在志愿者的帮助下顺利取票的张大爷竖起拇指说，“回家的路上，有这样一群热情的志愿者陪伴，让我倍感温馨。”
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