“免费”背后的消费陷阱

晨报记者李晓霞

近两个星期来，钦州市民卢先生发现退休多年的母亲廖阿姨突然变得忙碌了，每天早上出去几个小时后就会带回一些鸡蛋、面条甚至一些不知名的保健品。看到廖阿姨带回来的保健品越来越多时，卢先生猜测母亲已经陷入消费陷阱里去了。“免费”背后存在陷阱

经过反复询问，廖阿姨才道出实情。原来在上个月，廖阿姨在散步时收到了一张某保健品的“健康讲座”宣传单，拿着这张单去听讲座就能领到很多免费礼品。空闲在家的廖阿姨就每天都去参加讲座。奖品从鸡蛋、炒锅到保健品，廖阿姨对这个“健康讲座”越来越喜欢了。“他们通过免费试用、赠送礼品等方式吸引老年人并以‘能治百病\’来夸大功效进行洗脑式虚假宣传，向老年消费者推销养生保健品、保健器械等，在消费者投诉要求退货退款过程中，又设置种种障碍甚至人去楼空，致使消费者合法权益得不到保障，出现维权难的现象。”钦北区工商局消保股股长黄世光说。

去年12月底，钦北区工商局执法人员在某宾馆二楼会场内发现有商家正向近百名老人推销净水机，自称具有自制弱碱水、对健康非常有利的净水机在零售给老人为一万多元每台，而目前钦州市场上较好的净水机售价均在2000元左右。

老年人为主要受骗群体

今年1月19日，广西消委会发布2016年第2号消费提示，老年人要提防“免费”背后的消费陷阱。为什么老年消费者会成为主要受骗群体呢？

广西消委会根据近年来老年人消费投诉的案例，认为当前老年人消费有两大特点：老年人已经成为养生、保健品以及理疗仪、按摩器等保健器械的主要消费群体；老年人对健康养老有一定的经济能力和需求，但同时也面临着鉴别能力有限，容易上当受骗。“不少老年人在没有家人陪伴的时候会出现孤独感，这样的情感促使他们对群体活动很感兴趣。”黄世光表示，有些不良商家也正利用了老年人的这项弱点，对他们关心问候，老年消费者就容易在鉴别商品时被个人情感因素所影响。

老年人消费需擦亮双眼

在工商部门不断加大宣传力度的同时，老年消费者也要警惕以“免费”为噱头的推销陷阱，爱护好自己的“钱袋子”。

对那些夸大宣传功效，谎称能治疾病或高价出售的商品要擦亮双眼，正确认识和理性选购保健食品，切勿以保健品替代药品进行疾病治疗。特别是老年消费者在购买商品时，要看清保健食品的特定标识，如“卫食健字号”或“国食健字号”的批准文号和标有“保健食品”的字样。

消费者在选购养生保健品、保健器械等此类产品时，要到正规商场、超市、连锁店或网店选购。无论通过线下实体店或线上网店购买保健食品或保健器械，都要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证。当发现经营者涉嫌违法经营时，要及时向相关部门举报。

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