咖啡店倒闭关门会员余额无处退律师提醒：市民消费需理性
晨报记者王立夏
“我的会员卡里还有近百元，但现在商店已倒闭关门，不知道卡里面的余额是否能退还？”近日，市民吴女士向记者反映称，她在联达广场的一家咖啡店办了会员卡，不过让她没想到的是该店在今年春节期间已倒闭不再开门营业，而自己的会员卡里却还有近百元无处退还。对此，咖啡店店主表示，他们会退还吴女士卡里的余额，但并未给出明确的时间。
市民：咖啡店倒闭余额难退
吴女士告示记者，她于去年在联达广场一家名为星王子的咖啡店，办理了一张会员卡并预存进三百元钱，而截至目前卡里还有近百元未使用。“当时和同事去那里喝咖啡，经不起会员卡的打折优惠就办了一张，没想到该店倒闭了。”吴女士担心地说，前些天，自己闲来无事预到该店进行消费，但让她无奈的是咖啡店已于春节期间倒闭不再营业。“我的卡里还有近百元没有使用，看来是要打水漂了。”吴女士悔不当初，自己办卡时只想到能带来的优惠并未想得太多，而现咖啡店关门，也都没有提前通知她。当自己发现情况之后，已经为时已晚，不知如何能联系得上该店的店主退还会员卡里的余额。
店主：会选择时间退还余额
3月16日上午，记者根据吴女士反映的情况来到联达广场看到，该店门大门紧锁，店内虽有桌椅等各种商业器材，但已经灰尘密布。门前则贴了两张不同店主的告示，一则为“春节期间暂停营业”；另一则是“旺铺招租”。在对沿街商户的采访中记者了解到，该店自从春节停业以来再也没有开过门，平日也有不少的市民前来询问会员卡余额的问题。
随后，记者根据招租的电话联系到该店的店主，店主称，因为经营不善等问题，该咖啡店不再营业并会把店面出租。对于消费者会员卡还存有余额的问题，则说会如数退还顾客的余额。但就何时进行退还，该店主并未向记者说出一个明确的时间，只表示“届时会贴出相应的公告来答复顾客”。
律师：市民消费需理性“作为商家，无论出于什么原因关门倒闭，都应以信誉为前提，做好会员卡的善后处理。”广西众厚律师事务所的李律师告诉记者，如今，不少商家都推出办理储值会员卡优惠活动，消费者也办了不同的储值会员卡以便享受各类打折优惠。但会员卡所有权是属于消费者的，店家不退还余额的做法存在不妥之处。
同时，李律师提醒广大消费者，在此过程中消费则应保持理性，一定要加强自我保护和维权意识，在办理储值类会员卡时，应根据自己的消费习惯和经济能力，不要一次存入太多钱，避免承担较大风险。倘若因预付卡消费发生争议，可拨打12315等消费者投诉电话，让执法部门帮维护合法权益。
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