餐馆消费被收“开瓶费” 经协调，餐馆退还费用，但是否该收费引争议：工商认为提前告知可收取，法律人士却称属变相“霸王条款”
○○记者陈跃文
消费者：自己开酒还被收开瓶费
黄先生月初邀请3位朋友到谷埠街一餐馆聚餐，由于是分散多年的老友相见，他特意带上珍藏的美酒。席间，他们没有再要其他酒水。付款时，账单上一笔费用让黄先生很不解：收费项目为“开瓶服务费”，数额为20元。
“压根就没有开瓶服务呀。”黄先生当即找来服务员理论。他认为，酒水是自带的，根本没有发生消费，何从开瓶服务之说？而且服务员并没有提前告知有这项服务，餐馆没有理由收取。
但服务员坚持说，这项费用是餐馆的规定，很久前就开始收了，“如果自带酒水的话，则要收这样的服务费。”双方就此争执不下，黄先生最后忍气交了开瓶费。
近日，他外出回来再次想起上述经历，便向晚报求助。
餐馆：自带酒水同样占用服务
餐馆为何要收取“开瓶费”呢？餐馆相关负责人解释说，对于消费者自带酒水的情况，服务员也会提供开瓶 、倒酒等服务，这其中包含了餐馆的人工成本。不仅如此，消费者来餐馆消费，还享受了相应的就餐环境以及占用酒杯，这些也是餐馆的经营支出。自带酒水收“开瓶费”的现象并不少见。市民吴女士不久前也有过类似遭遇，她和好姐妹自带红酒到市中心一家牛排餐馆消费时，被强行收了“开瓶费”20元。她认为，开瓶和提供餐具是餐厅本应提供的服务，消费者并未得到新的服务。
记者走访发现，一些场所甚至明确表示不允许消费者自带酒水进场消费。有业内人士透露，除了出于成本的考虑外，酒水消费是餐馆另一重要利润来源，开瓶费相当于卖酒水的损失。
答复：“开瓶费”是否该收存争议
“开瓶费”是否该收呢？记者向工商部门反映。“目前，开瓶费并不在监管的霸王条款之列。”工商部门工作人员认为，收开瓶费并没有违规，不过餐馆有这方面的收费要求应该进行明示，在用餐时告知消费者。
消费者可自主选择，若觉得不合理，可以选择别的餐馆消费。
广西华尚律师事务所黄华律师则说，根据《消费者权益保护法》第九条的规定，消费者有权自主选择提供服务经营者或服务方的权利，有权决 定接受或不接受任何一项服务的权利。因此经营者强收“开瓶费”已违反了上述法律规定，消费者有权拒绝支付。
事实上，关于“开瓶费”的争议由来已久，不同省份 、不同部门解读 各异，即使消协 、工商认定为霸王条款也面临难以处罚的困境，其症结在于没有从法律条款上进行明确，也缺乏进行处罚的法律依据。
经过协调，餐馆因没有事先告知而退还黄先生20元的开瓶费。
新闻推荐
...
广西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播广西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。