心系八桂六载情 共铸华夏新纪元
2013年8月26日，华夏银行南宁分行党委书记刘增文在梧州市粤桂合作特别试验区金融服务创新发展现场会上向客户介绍该行中小企业特色业务。
六年锐志拓新，六年如歌如泣。
2007年9月26日，作为广西壮族自治区党委、政府“引银入桂”政策实施后入驻的首家股份制银行——华夏银行南宁分行扎根绿城南宁，见证并服务于从“富民兴桂”到“富民强桂”的科学发展和新跨越。
2013年的今天，同样的一个日子，她以各项存款超150亿元、各项授信余额超162亿元、总资产超300亿元、连续六年获得自治区政府授予“金融机构支持广西发展贡献奖”的成绩，为全体员工和关注她的客户送上了一份祝福和感谢。
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扎根八桂，兴行当自强 从无到有，发挥运筹帷幄的过人智慧
“天行健，君子以自强不息”。六年创业发展，华夏银行南宁分行的拓荒之路历经三届领导班子及全体员工的集体智慧。目前，该行呈现良好的发展势头，并进入了一个全新的发展阶段。
载入史册，承载历史使命，必定要历经磨难。2007年3月，响应“引银入桂”的号召，该行筹备组早早就开始了忙碌，短短5个月便完成了筹建任务。2007年9月26日，华夏银行南宁分行呱呱坠地。面对开业及之后两年的困难，第一届领导班子披荆斩棘，勇往直前，为该行今后的发展奠定了基础。
扬帆起航，必定要有搏击风浪、冲击云天的气魄。2009年底，华夏银行南宁分行第二届领导班子成立，并制定了三年发展规划，确立了以“建设广西服务最好的银行”为战略目标，提出持续打造“服务特色、产品特色、专业特色和行业”三大品牌特色，勇于探索特色经营之路。在具体目标上，该行提出了“到2012年实现规模过百亿、利润过亿、资产质量优良、员工收入有较好增长”的目标。
当2012年再回过头来看的时候，历史发展的轨迹竟是如此巧合。2012年上半年，该行各项存款余额首次突破百亿元，年末稳固在114亿元；其余三项指标也均圆满达成。
加大力度、加快速度，必定要在稳中求进、进中求变、变中领先。2013年5月，华夏银行南宁分行第三届领导班子成立，新班子秉承“诚信、规范、高效、进取”的企业价值理念，积极贯彻实施“中小企业金融服务商”战略，明确了“统一思想，坚定信念；夯实基础，严格规矩；保持稳定，求真务实；稳中求进，加快发展”的指导思想。
在业务管理上，该行加强了营销组织调度工作和客户经理规定动作管理，抓平台营销和专业团队建设，抓产品的推广应用和研发，推动产品组合落地，实施资产质量管理年的举措，提高柜面服务效率，强化大堂服务和厅堂联动营销，推动经营单位综合服务方案营销，等等。在内部管理上，该行2013年实施日常重点工作履职能力建设工程；举办首次竞聘上岗大会，加强人才梯队建设，打开员工的晋升通道；组织“提问式”中层述职，促进全员关注经营管理；开展多层次的“我与行长面对面”活动，充分发挥员工的主观能动性。
目前，该行在广西的各项存款余额超150亿元，分别较2007年末和2012年末增长了37倍和1.3倍，实现了跨越发展。在营业网点布局上，该行共设立了9家营业机构，实现以南宁为核心，以柳州、桂林和钦州北部湾为中心区域，辐射全广西的整体布局网络。
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情系八桂，服务实体经济发展 抓大壮小，展示厚积薄发的企业实力
俗话说，“到什么山，唱什么歌”。在天下民歌眷恋的壮乡，华夏银行南宁分行积极响应国家和广西壮族自治区党委、政府及各级监管机构的号召，积极支持广西中小企业和支柱行业的发展。
做细做精，坚持“中小企业金融服务商”的战略定位。华夏银行是第一家把中小企业服务写进董事会决议的银行。对此，华夏银行南宁分行秉承“中小企业金融服务商”的战略发展方向，以服务广西区内中小企业为己任，积极扶持小微企业发展。截至2013年9月，该行累计为区内2600余个小微企业客户提供了结算、网上银行、代发工资及授信等金融服务。其中，包含向800余个小微企业客户提供授信支持，累计批复小微企业授信金额超过110亿元，累计发放小微企业贷款达到80亿元。
做大做强，积极与广西大中型企业建立合作关系。目前，该行已与广西前50强企业中的30家企业开展了深入合作，先后支持了广西沿海铁路扩能改造项目、南广铁路、德保靖西铁路等区内一批重大建设项目。六年来，该行累计为广西企事业单位、个人提供了550多亿元的融资。
在探索运用金融创新产品和营销方式支持企业融资方面，该行积极运用除传统银行贷款以外的债券市场融资、银行间交易市场融资等新兴融资方式解决企业经营发展中的资金需求。仅2012-2013年两年，该行累计利用新兴市场融资工具为广西引入资金157亿元。
尽心尽力，倾心服务获得社会各界认可。2012年中国—东盟首届金融博览会上，该行荣获“市民满意的财富管理银行”荣誉，2007-2012年连续六年荣获广西区政府授予“金融机构支持广西经济发展贡献奖”称号，2011年度该行小微企业服务工作入选自治区2011年度“亮点”工作，获广西银监局授予的“2011年度广西银行业金融机构小企业金融服务先进单位”荣誉等。另外，该行的“商圈贷”“租金贷”产品也分别于2011年和2012年被广西银监局评为优秀产品。2012-2013年，央视二套、广西电视台、人民网和新华网广西频道等媒体对该行中小企业的特色产品和服务特色均进行了报道。
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服务八桂，走特色经营之路 细中取精，凸显匠心独运的卓越眼界
“不唯上、不唯书，只唯实”。在六年的发展历程中，华夏银行南宁分行结合自身发展实际，积极调整发展思路，转变发展方式，狠抓服务特色、产品特色以及特色财富中心的打造，倾力服务广西当地经济建设。
以服务特色诠释标准化管理。为此，该行内修素养，外练硬功。对内，该行自2010年起启动了机关干部员工服务质效评价工作，建立了星级柜员评选制度、内部培训师制度和服务明星评选制度。近四年来，分行累计评选或产生星级柜员39名、培训师16名、服务明星61名。2012年，该行为提升客户体验，在营业网点创新推行包括举手礼在内的六项提升柜面服务措施；2013年，该行以“如何提高柜面业务办理效率”为题，在全辖营业网点内试行柜台业务限时服务。
对外，该行持续深化客户合作伙伴计划，强化了平台搭建，通过平台实现客户的集群性服务。目前，该行共搭建平台149个。
以产品特色标注“以客户为中心”。进入发展的快车道以来，该行结合“以客户为中心”的需求，强化重点产品的研发、推广和运用，主动适应新形势、新政策，通过产品的创新能力打造产品特色。该行自2010年初设立产品服务部以来，已成功推出和办理了中小企业成长伙伴计划、美满人生系列规划、华夏证贷通、租赁通、桂糖通、税融通、工程保等42个适合广西经济发展特点、具有市场影响力的产品或产品组合。
以卓越眼光成立具有广西本土特色的财富中心。2012年9月，该行广西财富中心正式对外营业，以红木、奇石、书画三大行业扎根广西艺术市场，并以不“谈”理财的理财中心在同业和市场上崭露头角。
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爱洒八桂，勇担企业社会责任 由内及外，彰显企业文化的独特魅力
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”这句话不仅适用于个人，同样也适合企业。华夏银行南宁分行在不断发展壮大的同时也不忘加强企业文化建设，不忘承担企业社会责任。
明礼诚信，加强员工思想引导。该行一向重视对员工的思想引导，秉承“诚信、规范、高效、进取”的企业价值理念，推崇诚实守信是做人立业之本。
以人为本，积极塑造雇主品牌。该行深知人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。该行突出“以人为本”的理念，自开业实施“伯乐人才引进计划”以来，累计引进员工400余人，并在2010-2012年连续三年荣获“中国优秀（最佳）雇主企业”荣誉称号。
投身公益，扶贫济困回报社会。六年来，该行重点关注贫困地区、少数民族地区孩子们的教育问题，先后捐建了宾阳甘棠镇高棠小学等5所小学的“希望书屋”。 除此之外，在企业文化的熏陶下，该行员工个人的爱心捐款累计15万余元。
壮哉六载华夏情，锦绣八桂谱新章！
励精图治六年，在“富民强桂”的新跨越中，华夏银行南宁分行将继续坚持 “中小企业金融服务商”的战略定位，全面提升综合服务能力和综合发展能力，并以更加真诚、专业、个性化的服务回报社会，感恩客户，共铸广西华夏发展的新纪元！
本报通讯员刘庆宗
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