相距数千米也能“一呼而应” 宏都社区网格员利用视频为居民服务
○○记者杨贝贝宏都社区居民有一个“好福利”，遇到法律问题，只要到社区办公室戴上耳机，按几个键，就能与律师面对面对话。
这是宏都社区联合广西思齐律师事务所，为居民们开辟的视频法律服务专线。
银行“催款”急坏老父亲社区找律师帮找解决办法
去年9月，家住塑料制品总厂生活小区的韦师傅因女儿的一个电话，几天坐立不安，只好到社区找网格员帮忙。
“女儿的信用卡早就不见了，可银行却寄来了一张催款单！”韦师傅拉着网格员讲述了女儿遇到的“怪事”。
韦师傅的女儿小韦在外地工作，平常喜欢用信用卡消费。半年前，小韦把信用卡弄丢了，由于嫌麻烦一直没到银行办理挂失手续。可半年过去了，小韦却收到了一张银行寄来的催款单，欠款数额达8000多元，如果不及时还清所欠金额，银行将追究法律责任！由于与女儿不在同一城市，韦师傅只能在家里干着急。
“社区不是有免费法律咨询吗，你快去问问。”听了邻居的话，他就到社区来了。
宏都社区网格员与广西思齐律师事务所取得了联系。网格员将韦师傅带到了视频法律咨询室，律师已经在电脑前等着韦师傅了。通过律师的讲解，韦师傅找到了解决问题的办法，一结束视频他就回家打电话给女儿。
前男友纠缠还欠钱没还社区联系律师为她支招今年3月，居民小刘（化名 ）哭着找
到宏都社区网格员，什么话也不说，只是不停地哭泣。在网格员安慰下，小刘渐渐平静下来，她说的第一句话就是：妇女 权益保护法可不可以帮帮我？”小刘告诉网格员，因为多种原因，前段时间她向谈了多年的男朋友提出了分手。但是，前男友总是打电话以各种借口叫她出来，希望能挽回这段感情。刚开始，小刘还与前男友见面，劝他放弃这段感情。可久而久之，小刘见前男友仍然不依不饶，她就不再接他的电话，也拒绝与他见面。前男友竟然就直接在小区门口堵她。有好几次，小刘只好报警寻求帮助。
“大过年的，你怎么发这么忌讳的短信！”今年春节，小刘接到很多朋友的“投诉”，说有人发恶毒恐吓的短信给他们，发信人写的是小刘的名字。小刘猜测，肯定是前男友搞的。她更气了。
“我想彻底跟他断绝关系，但是他借了我父母的钱没有还。”小刘的父母借钱给她前男友时，并没有写借条。小刘还想知道：这笔钱还能要回来吗？社区网格员将小刘的遭遇告诉了广西思齐律师事务所的律师。随后律师为小刘做了详细解答，由于事情较复杂，律师又让小刘到律师事务所面谈。
“以前居民有关于法律方面的咨询，我们要一层一层地向上咨询，既浪费时间，效果也不怎么好。”有了视频咨询后，宏都社区的网格员连连叫好。
*除了法律咨询，宏都社区还为留守儿童跟在外打工的父母提供视频聊天，并给异地的退管老人拜年。
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