规范医疗行为完善服务功能 广西脑科医院赢得患者赞誉

最近，广西脑科医院荣获“自治区直属医疗机构2012年全区卫生系统行风目标管理二等奖”、医院领导班子荣获“2012年度落实党风廉政建设责任制优秀领导班子”称号。

这两项重量级荣誉的摘取，以及不久前获得的“全区十佳司法鉴定机构”、自治区“和谐单位”等荣誉得益于该院以“创先争优”和“三好一满意”等活动为载体，深化改革，强化管理，不断规范医疗行为，完善服务功能等举措。

该院在注重先进诊疗技术发展的同时，不断规范诊疗行为，优化服务流程，通过邀请专家对门诊部进行“会诊”和开出高效的服务“药方”、实行“一窗多能、一岗多能”、合理错峰排班、开展“先诊疗，后结算”服务和推行床旁结账等便民措施，努力为患者打造良好的就医环境。目前该院优质护理服务覆盖了所有的临床科室。去年，该院提炼出了“尊重、仁爱、敬业、创新”的八字院训，实施“服务立院、质量强院”的发展战略，为患者提供了更完善更优质的医疗服务，赢得了患者的赞誉。其中，住院病人对护理工作的满意度达98.7%。

（曾繁华）

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