“西露公司”：敢于担当社会责任 扶贫助困伸援手，质量为王为消费者提供放心水，优质服务誉满龙城

00龙江河突发镉污染事件后，西露员工提前结束休假，大量优质饮用水提供市场，稳定的水价；融水杆洞乡一村小孩子上学路难行，西露人奉献爱心，修建了“西露小径”方便了孩子；针对一些特困户，西露公司长期免费供水；严格质量管理，多道过滤原水杂质……这就是市西露饮品有限责任公司（以下简称“西露公司”），一个敢于担当社会责任的知名企业。

○○记者潘贵华/文记者邓华/图敢于担当：西露人承担社会责任

一个负责任的企业，追求的不仅仅是利润，还承担应有的社会责任。

西露公司就是这样一个以社会责任感为己任的企业。

今年1月，柳江上游的龙江河突发镉污染事件。公司领导获悉后，决定提前开工，加大西露纯净水生产量，确保市民用水需求。正月初三，公司员工接到提前开工的通知后，都纷纷响应，提前结束春节休假，回到工作岗位。家在三江 、融水 、融安等县的员工也都提前赶回上班。

由于是突发事件，公司正常的桶库存远远不够。怎么办，公司当即向区内外联系桶源。春节期间，许多物流企业还在放假，即使这样，公司还是克服重重困难，不计成本调进了几万个桶。“当时，桶的价格比平时高了10%，其它原材料都比平时贵了许多。”公司负责人说，当时，公司领导24小时上班，随时待命。西露纯净水日产量超过1万桶，一个月的用桶量接近平常全年的一半。工人每天加班到晚上10点，大家都毫无怨言。

西露公司在全市有销售网点近500家，这些网点的老板们接到通知后，均响应公司号召，提前开门营业。有些网点的小工在外地过节，一时赶不回来，老板就亲自送水上门。

镉污染事件，引起了一些市民的恐慌，市场上一度出现了“抢水”“囤水”现象。为此，西露公司加大市场供应量，而且价格保持不变，此举确保了市场供应，稳定了水价和人心。

扶贫助困：“西露小径”体现爱心

融水县杆洞乡高培小学地处山坳下，学生们上下学要经过一个没有路的五六十米长的陡坡。每到冬季，冰雪天气，学生们上下陡坡都是一路滑行，安全隐患严重。西露公司得知这一情况后，立即在公司范围内开展爱心捐款，很快募得近万元，并用这笔爱心款将五六十米的陡坡修建成有水泥台阶的路。这条路被高培村群众称赞为“西露小径”。

在帮助高培小学修路时，西露公司了解到该小学食堂条件很差，公司员工还当场捐款2000多元，为该校改善食堂环境。

2010年春季，广西一些地市发生大旱。西露公司组织了近万桶纯净水，免费送到百色 、巴马等缺水地区。

每年，西露公司除了组织员工开展爱心扶贫等活动，还积极参与市工商局 、市广电等部门开展的扶贫活动。

针对一些特困户，公司还长期免费供水。

质量为王：为消费者提供“放心水”

“为消费者提供‘放心水 ’是我们的责任！”西露公司负责人表示。

西露公司成立于1999年8月，公司拥有最专业的制水经验，先进的质量管理体系，柳州制水行业最大的生产灌装设备。由于有强大“后台”柳

州市自来水公司（2006年后改组为威

立雅水务公司）支撑，市场占有率高，品牌影响力大，在行业掌握着话语权，而其任何举措也都会在行业中有举足轻重的意义。除了上述原因外，西露水源也有别人无法拥有的优点：一是处于柳江上游，水质更佳；二是西露原水直接来自使用欧洲最先进自来水工艺的柳西水厂，原水没有经过沿途其他环节，更放心。

西露公司一技术人员介绍，西露纯净水使用的是来自柳西水厂的优质原水，质量管理上严格按照QS质量认证体系和ISO22000食品安全管理体系认证要求。

“仅检查‘电导率 ’指标（小于10

才是纯净水），每小时就要监测记录一次，决不让不合格产品流入市场。”这位技术人员说，盛水的桶在还没有上 自动生产线前，都会通过人工检查一次，检查里面是否有杂质，确保桶的质量。

据了解，除了上级部门每年抽检，西露公司还主动邀请市质检部门检查，每月主动送检一次。近年来，无论是上级部门抽检，还是主动送检，所有批次均检查合格。

优质服务：斥资打造服务热线

十多年来，西露公司从最初十几人，日产销不足千桶，发展到拥有各种专业技术人才和员工近百人，日产销上万桶，成为广西前三强，柳州水行业龙头企业。

“这得益于公司的优质服务！”公司负责人说，公司遵循“以人为本 、实现共赢 、和谐发展 、共创繁荣”的经营理念，绝不允许为降低成本而偷工减料，牺牲产品质量。正是因为这样，才有越来越多的消费者认可了西露产品，进而使用西露的产品；西露公司才能在几次行业低价竞争中逆势而上，仍然屹立不倒。“饮水机使用久了，有可能滋生细菌，危害用户健康。”这位负责人说，为此，公司专门设置了免费上门清洗饮水机的服务班，针对市区用户，提供免费清洗饮水机服务。

为更好地服务于用户，今年，公司斥资打造的3159999“客户呼叫中心”已经开通。只要曾经接受过西露公司的服务，该中心的自动识别系统就会自动显示用户的送水地址和消费习惯，中心热线员将以最快的速度确认订单，并在第一时间通知离用户最近的网点为用户送水。

目前，西露公司有矿泉水 、纯净水 、山泉水，其产品已经涵盖了高中低端产品。

“西露品牌，信得过！”市民王先生说，在单位里，他喝的是西露纯净水，在家里，他全家人喝的也是西露纯净水。

是的，“西露品牌，信得过！”多年的发展，多年的努力，西露公司取得了“中国企业诚信经营示范单位”、“自治区食品卫生等级A级企业” 、“自治区消费者诚信单位”、“自治区饮用水行业优秀企业”、“柳州市消费者诚信单位”等骄人的荣誉。

西露公司负责人语气坚定地表示，要坚持做安全放心的饮用水，使更多的消费者加入到西露的饮水大军中，享受安全 、放心 、好喝的饮用水。

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