高高兴兴买彩电辛辛苦苦等补贴 经过晚报记者与商场协商闫先生终于领到了下乡补贴
□记者帅君热线接入：昨天上午，市民闫先生打电话向晚报2821100反映，今年4月份，他在中山中路某大型电器商场买了一台等离子彩电，可差不多4个月了，商场承诺的下乡补贴迟迟没有到手，闫先生打电话向商场询问时，销售人员的态度推三阻四，让闫先生非常恼火：别的商场都可以马上兑现，为什么他的下乡补贴领得那么辛苦?热线出击：闫先生告诉记者，今年4月23日，他在该商场花了7000多元购买了一台松下等离子彩电，当时他采用的是以旧换新的形式，销售人员表示他还可以得到400多元的下乡补贴。办完相关手续之后，销售人员告诉他，公司要报到有关财政部门，大概要一个月之后才能领到这下乡补贴，希望闫先生在家耐心等待商场的电话。
一个月过去了，闫先生没有等到商场的电话。“当初销售人员不是告诉我等待一个月就可以了吗？怎么现在还没人通知我？”闫先生感到奇怪，试着拨打了留在发票上的联系电话，可对方告诉他，现在商场只办理到4月15日之前的，他的可能要延后一些，让他在家耐心等待。
两个月过去了，闫先生又拨 打了电话，销售人员还是告诉他不行，这次销售人员的理由是，办理下乡补贴要一批一批办理，可能还没办到闫先生这一批。闫先生于是又耐心等待。
三个月过去了，闫先生再次拨打电话，销售人员还是告诉他不行，并告诉他：“谁说一个月 、两个月就可以了，最起码都要三个月以上……”闫先生一听就火了，这下乡补贴就让他等了差不多4个月，而且销售人员的态度都是推三阻四的，根本没有诚意去解决消费者的问题。
闫先生说，他的爱人在别的商场购买其他的家用电器，下乡补贴都是当场兑现的，都没有等那么久。他担心是不是商家用这块下乡补贴来周转作为流动资金使用了。
于是，他拨打了晚报报料热线。
热线回音：闫先生的下乡补贴为何迟迟拿不到？随后记者与该商场的客服经理取得了联系 ，该客服主管表示，由于该商场在广西有很多家连锁店，对于下乡补贴这一块公司规定每个星期只能使用一定的限额 ，所以在发放下乡补贴时会比其他的商场要慢 ，在顾客购物的时候 ，销售人员也应该有所交代。不过也有可能销售人员理解程度不一 ，有些销售人员没有及时跟顾客交代清楚才造成闫先生的误会。不过 ，值得高兴的是 ，经过晚报记者与该商场协调后 ，当天商场就把闫先生的400多元下乡补贴给返还了。
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