可乐过了保质期可获十倍赔偿裙子退货变定金不能强制消费

□记者邓鹏彬通讯员周雨红晚报讯6月25日，李先生到柳石路一加油站加油，因口渴在加油站的便利店买了3瓶可乐。加完油离开后，他打开一瓶可乐，喝后感觉味道不对，查看才发现3瓶可乐都过了保质期，于是向12315咨询：自己是否只能针对已经开过的那瓶可乐索赔？

12315答复，《食品安全法》第九十六条规

定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因此，虽然另外两瓶过期的可乐没有开封，李先生也可以根据购物小票，要求便利店按购买3瓶饮料价值的10倍赔偿。

又讯6月初，刘女士在城中区某服装店购买了条裙子，几天后发现裙子出现质量问题。她找到商家后，商家将裙子返回厂家检查，还答复她厂家亦认可裙子的质量问题，同意退货，并将退款转为定金，刘女士可择日到店里选购任何款式的裙子。

6月22日，刘女士到店里多番挑选，都没有挑到喜欢的裙子，于是决定放弃购买，要求退还货款，但遭到商家拒绝，称货款已转为定金，刘女士只能在店里消费，不能退还现金。刘女士向12315咨询：商家这么做合理吗？

12315答复，根据《广西消费者权益保护条

例》第十三条：经营者按照三包规定 、约定 、承诺对商品承担退货责任的，应当按照购货凭证的金额一次退清货款，不得收取折旧费。商家既已认可裙子质量问题同意退货，就应按所购价格一次性退还，是否仍在该店消费决定权在刘女士，商家单方面将货款转为定金 、要求必须在店内消费的做法，属强制消费行为，是不合理的。

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