广西宝骏汽车销售 “消费者应该理性维权”
有限公司
总经理孙麒崴首先必须强调的是，车主应当到正规4S店进行常规保养和维修。一旦产生分歧，应冷静协商解决，情绪过激不利于问题的解决，还浪费双方时间。理性维权同样不能过于冲动。
至于如何处理，每个4S店都有具体要求，简单说可以有几个步骤，一是查清出现问题的原因，究竟是质量问题还是因使用不当引起的，某些情况下，新车主的不当使用往往会导致车子出现问题而自己并不察觉。二是共同协商
解决。三是车主要仔细阅读《汽车使用与维修保养手册》，
因为每个4S店都有严格规范的操作流程，关于汽车的保养和维修 、每个部件都有严格标准和限定的保修时间，车主按相关规定使用和定期保养汽车可减少许多不必要的
问题。 （马玲）
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