积极构建消费维权体系

本报讯（张金龙 杨伟 岳池记者站 张秋林）今年以来，岳池县工商质监局坚持“巡查为基础、抽检为保障、溯源为目标、质量为根本”原则，发挥消费维权职能，探索供给侧消费服务机制，以消费投诉为源点建立消费维权体系。

“码上”维权全覆盖，打造立体消费维权网络。该局开启“互联网+”模式，充分运用网络、微信、微博等媒体，构建“消委+企业+协会+专家+媒体”的立体维权体系。该局将微信公众号二维码发布在大型商超、宾馆、饭店、车站等消费者聚集地，方便消费者通过微信平台即时投诉。

消费评议多方位。该局通过对消费者进行问卷调查、现场走访、网络评议等方式开展消费评价，全力提升社会维权意识。组织重百超市、美好家园、九龙超市、好又多超市、汇客多超市、万千购物广场等大型商场超市共26人参加调查评价动员会和公用企业社会调查评价启动仪式。

维权建设高档次。该局在全市建材家居集中地的岳池亿联建材市场建立集消费咨询、查询、投诉于一体的全媒体消费维权站，零距离对消费者提供政策咨询、投诉、受理、调解一站式服务。

截至目前，该局开展商品质量抽样检测214个批次，受理办结消费者投诉举报58件，为消费者挽回经济损失44.10万元。编发《3.15消费动态》6期，发布消费警示6条，发布诚信企业“红榜”18户，对维护消费者权益、促进社会和谐稳定起到了有力的推动作用。

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