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虚假商品信息侵害消费者知情权

四川日报 2015-10-10 07:47 大字

第三季度全省旅游服务投诉增幅明显

本报讯 (记者 刘佳)10月9日,省消委会公布,今年第三季度,全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉6636件,解决6608件,为消费者挽回经济损失1008.6万元。值得注意的是,旅游服务投诉与去年同期相比增长4.69倍,增幅明显,主要表现在价格、合同、消费者旅游购物中经营者提供虚假商品信息等侵害消费者知情权方面。

省消委会相关负责人表示,旅游服务投诉情况已得到旅游相关监管部门及其行业协会的高度重视,全省各地加强了国庆期间的消费监督检查,旅游服务水平在国庆期间得到一定程度提升。比如,甘孜州市场监管部门围绕餐饮、食品、住宿、成品油、民居接待、旅游土特产品等涉旅行业进行了专项检查,该州相关部门国庆期间实行专人值班制度,及时处理旅游消费者的投诉,节日期间消费投诉量明显下降。广元市对A级景区景点周边及城区内商业步行街区、商业网点集中地区进行重点检查,针对自驾游增多情况,该局加强流通领域车用燃油的商品质量监管,已抽检39批次车用燃油,依法查处4批次不合格燃油。

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