国庆旅游与“素质大考”

■欧阳美书

☆话题背景：

近日，一名来自上海的中国游客持十年有效美国签证入境旅游，在洛杉矶过境时被美海关官员以在欧洲旅游时留下“不文明游客”纪录为由，当场将其十年美签作废，并直接遣返中国。泰国清迈大学抱怨大陆游客举止欠妥，随处便溺，横穿马路，乱停车，丢垃圾，连校内活动准备的小零食都要偷吃。一位大陆男性游客，在世界遗产富士山，违反禁烟规定在现场吸烟，且随手一扔把烟蒂丢进山林里，无视于可能会引发森林大火。（综合媒体消息）

话题中的三则故事分别发生在美国、泰国、日本，其主角乃我国人。首先需要补充的是，清迈大学对此有一项研究：“造访清迈大学的九成大陆游客都是大学毕业生，且来自北京和上海。”

呜呼哀哉！笔者无意拿北京人和上海人说事，清迈大学的研究，也最多从“护照”的签发地寻找一些证明。笔者感到困惑的是，我堂堂中华，向以历史悠久、文化灿烂、礼仪之邦闻名而立身于世；可仿佛旦夕之间，国人的文化修养没了，文明习惯丢了，不守规则不遵秩序，像一群没有灵魂的僵尸，满世界乱窜；又或像几百年前我们称中土之外的人为“蛮夷”那样，几百年后我们自己又变成了人人嫌弃的“蛮夷”？

同时，笔者也不想拿“大学生”说事。近年，以每年招收七百万新生入学的大学规模，以及职业学校的在校生随时都可函授专科、本科学历的政策，“大学生”在当下已经成了“大多数”，而“非大学生”才可能称得上珍稀动物。

但清迈大学研究的“警示”意义却不容置疑！那就是以青年群体为主的中国游客，确实成了世界旅游市场的生力军，给全球旅游业带去了爱恨情仇或者“痛并快乐着”的感受。

出境旅游，是花钱买享受，买轻松，买阅历见识，游客在景点、宾馆、车旅途中本当遵守当地秩序规则，而不是我行我素，“我有钱，就任性！”把自己的言行举止弄得像个低素质的暴发户。

再过几日，又到国庆大假旅游黄金周，景区、商家大多做好了接待准备，而游客们也做好了出行准备。只是，纵观黄金周历史，各大旅游景点与游客之表现，以其说这一周是旅游休闲之周，还不如说是“素质大考”之周。

一方面，是对旅游景区、景点、商家的素质大考！旅游景区人满为患，交通、旅店、景点资源十分紧张，一些景区或商家是否会趁机抬高商品价格降低服务质量，宰客没商量？甘孜，作为旅游目的地大州，大力提升景区与商家经营素质与服务质量，尤其显得重要！

另一方面，则是对游客的素质大考！在人挤人、人看人，想看风景得踮起脚尖的情况下，你是否能自觉遵守社会公德、景点守则而文明旅游，做到不乱停车，不乱丢垃圾，不乱刻乱画，不横穿公路，不随地便溺，不随地吐痰，不故意拥挤，不大声喧哗？

国庆大假旅游黄金周，景区、商家素质如何，各路游客素质如何，让我们拭目以待。

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