内树新风 外树形象
□贡乔才让李永祯
近年来,迭部县高度重视旅游市场环境卫生综合整治和服务质量提升工作,紧紧围绕州委“旅游兴州”战略,举为以“发展生态经济、建设生态文明、转变发展方式、促进经济转型、推动科学发展、建成小康社会”为总抓手,与全县经济社会发展同部署、同落实,旅游市场环境卫生综合整治工作取得新进展。
着力强化组组领导。成立了全县旅游市场环境综合督查工作领导小组,制定下发了《迭部县旅游市场环境卫生综合整治和服务质量提升行动实施方案》,明确了工作任务,靠实了工作责任。积极组织相关部门主要负责同志召开专题会议,安排部署全县旅游市场环境卫生综合整治督查工作,县委、县政府成立了3个由县级领导亲自挂帅、县委督查室、县政府督查室、监察、环保、住建、交通、旅游、工商等部门负责同志为成员的工作督查组,围绕“拆违章、净市容、增绿地、畅交通、整景区、提服务、靓通道”等重点整治任务,开展全面督查。
着力提升景区服务质量,吸引更多游客感受红色旅游的魃力。发挥旅游主管部门的作用,切实把培训工作摆到重要位置,做到长年有计划,短期有安排,使旅游从业人员培训工作规范化、制度化、经常化；树立模范和榜样,发挥典型示范的作用,加大对优秀导游、讲解员、服务员的重点培养,有效带动了全县旅游服务人员队伍整体水平的提高。建立旅游服务质量督察制度,发挥社会力量和新闻媒体的监督作用,对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督,将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来,发现问题及时解决,有效杜绝了“黑社”、“黑导”以任何方式从事旅游行为。加大了旅游服务设施的配套建设。在益哇沟口、达拉沟口、多儿沟口、代古寺、朱立沟口等各个路口设立醒目的旅游指示牌和大型旅游宣传长廊、广告牌,逐步建立各景区景点停车场、卫生等设施,不断提高旅游服务的硬件水平。
坚持日常管理和集中整治相结合,加大卫生检查力度,建立量化考核监督机制,随时发现问题,随时整改整顿。将各乡镇环境卫生整治工作纳入政府目标考核责任范围；根据县城市容环境卫生长效管理目标各项任务,分别与各单位、县城个体户签订了“门前五包”目标责任书,明确了具体目标和责任人；为有效遏止城区垃圾乱堆乱扔、尘土飞扬、乱贴乱画等现象,组织环卫工和城区廉租住房补贴户清理环境卫生薄弱区域的垃圾死角和堵塞的通道,出动执法环卫队员,清理城市“牛皮癣”,清洗街道路灯、垃圾箱和堵塞的雨水篦子。按照“全天候保洁、垃圾日产日清”的要求,做好城区环卫工作和社区清理垃圾情况监督工作,使街道垃圾入箱,居民区垃圾入池,切实解决“垃圾乱扔”的问题；加大对各施工现场和城市出入口的监控力度,强力规范建筑垃圾、建筑工地、弃土运输管理,减少粉尘污染,严控噪音超标等。
着力强化城市管理。加强城市管理联合执法,严格纠正和查处乱设乱摆、占道经商、跨门槛经营等问题,切实解决“摊位乱摆”的问题。继续加强县城主街道两侧的建材商铺、门窗加工、铁器加工、汽车摩托自行车修理门店的“出城进场”工作。从去年开始,对广告牌大小规格都提出了统一设计、统一规范的明确要求,城区户外广告牌匾设置实行城建执法、工商、藏语言文字办三个部门联合审批制度,对不符合规范要求的广告牌匾,进行拆除。
着力规范交通秩序。结合全县交通实际,成立了道路交通安全隐患排查治理协调委员会,协调乡镇政府抽调22人成立农牧村道路交通安全管理大队；每个行政村配备一名交通安全信息；积极组织人员,深入企业、学校、乡镇和农村,开展交通安全宣传教育；集中力量对道路全面排查,特别对存在重大安全隐患的点、段进行认真摸排,及时提出整改意见,制定应急对策。
通过以上措施,迭部旅游市场环境明显好转。
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