颍上电力: 党员服务队倾心服务大客户度冬用电

江淮时报 2019-12-20 11:32 大字

为了辖区内大客户安心用电,温暖度冬,该公司提前做好排查摸底工作,了解大客户基本情况,完善大客户用电档案信息,掌握用电需求,有针对性地制定服务措施,对大客户用电情况全面把脉。以“亲情式”的服务,对大客户的线路、刀闸、开关、插座、剩余电流保护器等精心检查,对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等进行当场更换,做到排查无遗漏,隐患全消除。

该公司党员服务队工作人员向大客户发放 《安全用电指南》、《安全用电漫画》等宣传小册子,用通俗易懂的语言为大客户冬季安全用电常识、防触电及急救知识,着重提升大客户自我保护能力。并向大客户发放便民服务卡,公布台区经理手机号码和服务承诺内容,做到故障抢修优先、上门服务优先,确保大客户在冬季安全用电,温暖度冬。

在当天走访服务中,共维修更换插座12处,开关6只,更换剩余电流保护器5台,更换室内导线70米,发放便民服务卡30余张。(陈景洋)

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