春运首日，平稳、有序、温暖……
乘客进站准备登车 张延林 摄
高铁南站乘客进站 李鹏 摄
执法人员向客运车辆司机发放春运安全提示单 李锦文 摄
亳州火车站，春运志愿者热情服务李锦文 摄
1月10日，在高铁南站，工作人员正在送列车出站张延林 摄
高铁迎来首个高铁春运
1月10日，为期40天的2020年春运正式拉开大幕。当日，亳州市铁路、公路交通客流发送及到达量均有所增长。亳州市交通、交警等相关部门全力做好各项春运保障工作，志愿者们也活跃在各个车站为旅客提供热情服务。
今年是高铁亳州南站投入使用后迎来的第一个春运。当天早上7点15分，记者进入候车大厅时，看到工作人员早已就位，车站内工作有条不紊地进行着。客运值班员马丽告诉记者，他们早上6点就进入工作岗位了。
“我和老伴乘坐的是9点25分去湖州的高铁，去女儿那里过年。”76岁的刘传先身体健硕，拉着一个大行李箱排队进站。他的女儿在温州做生意，在湖州安家，每年春节他和老伴都会到湖州过年。
回家过年的旅客增多。家在谯城区古城镇的张强，早上6点50分从宁波到亳州的火车上刚刚下车，就飞奔高铁南站，终于赶上了7点38分亳州到上海虹桥的高铁，在高铁古城东站下车。自从古城有了高铁站，不少当地村民从市区回家选择乘坐高铁。
据高铁亳州南站副站长张军政介绍，春运首日，高铁亳州南站共发送旅客4500人，到达旅客4300人，比平时增加20%左右。随着春节临近，车站每天发送和到达的旅客还将继续增加。
火车春运首日客流平稳
据统计，春运首日亳州火车站发送旅客8600人左右，到达旅客8000多人。
当日上午10时许，昆明方向驶来的列车进入亳州站。车门开启，拎着大包小包的旅客依次走出车厢，大部分人的脸上都带着隐藏不住的笑容。
“在外生活快一年了，平时因为路途远，很少回来。这越临近过年，越想家。今天回来了，听到家乡人说话，就感到满满的幸福感。”在昆明打零工的陈龙说，自己和妻子在外打工，父母和孩子都在老家谯城区大杨镇生活。进入正月后他们就无法安心工作了，每天都归心似箭，现在终于回到了家。
除了外出返乡的人群外，春运首日火车站出行的旅客中，还迎来了高校学生的“回家潮”。随着亳州市几所高校陆续放假，不少外地的学生开始陆续离校，乘车回家。
今年春运期间，随着高铁的开通，亳州火车站的客流将会有所缓解，总客流与去年同期相比下降三分之一左右，将近下降15万人左右。
“为了迎接春运的到来，我们火车站做了充分的准备，保证旅客出行和返程安全。”亳州火车站站长周平介绍，目前亳州火车站客流情况比较平稳，春节前各方向的票源相对充足，乘客可根据出行计划，提前购票。
汽车南站增加临时班次
“昨天夜里11点多从北京到亳州的，马上就要上车回家过年了。”正在汽车南站候车室准备上车的乘客范青山告诉记者，他家在阜阳市太和县李兴镇，相对往年，今年回家的时间提前了不少天。
春运首日，汽车南站客流量增加不少。检票员李雨介绍说，现在是学生放假时间，增加的旅客以学生为主，宿州、六安、阜阳方向旅客增加明显。截止到早上8点左右，亳州到宿州方向已经临时增加了两个班次，亳州到六安增加了一个班次。
记者从汽车南站了解到，春运第一天，汽车南站中长途和农班车共输送旅客4000人左右，日发班次400余班。今年农历新年是近8年来最早的一年，节前学生潮和务工人员会叠加在一起，针对这个情况，汽车南站将临时增加班次。
公交帮助乘客快速换乘
“请问到颜集镇怎么坐车？”在芜湖上大学的支甜甜刚刚下了高铁，由于是第一次到这里，她不知如何乘坐公交。正在值班的公交公司路段长张鑫热情地介绍说，先乘坐109路公交到汽车北站，然后在车站换乘到颜集的农班车。
张鑫对记者说，从早上值班到现在，他一直忙着解答乘客关于如何乘坐公交的问题。今年是公路客运高铁枢纽站第一个春节，很多外出务工、上学的市民不熟悉公交线路，因此公司安排了值班人员帮助乘客换乘公交，大大方便了乘客。
春运当天，不少乘客询问高铁亳州南站到亳州火车站坐哪路公交？记者了解到，D6公交和131路公交均可实现两个车站的换乘，其中D6线路采取大站快车运营模式，减少停靠站点，可实现快速换乘。为方便晚上换乘的旅客，公交公司还开通了夜3路公交，发车时间为18:55-22:20。
交通严查违规护航春运
今年交通部门在做好保障服务工作的同时，也将加大对客运车辆违规载客行为的打击力度。1月10日，谯城区交通运输局组织执法人员深入汽车南站农班车发车区、谯城公交枢纽站场进行春运安全宣传活动。
执法人员先后来到亳州汽车南站农班车发车区、南游客集散中心、公交车发送枢纽等地，对农班车、客运班车经营者进行春运安全宣传。要求车辆必须配齐安全锤、灭火器等安全设施设备，坚决杜绝“三超一疲劳”“客货混装”等违规经营行为。要求公交车驾驶员增强安全意识，杜绝酒后驾车、疲劳驾车等行为，做文明好司机。
除此之外，工作人员还为司乘人员发放了“春运安全提示”和“致司乘人员的一封信”，提醒乘客不要乘坐黑车，一旦发现违规载客行为可以向运管部门举报。
春运期间，谯城区交通运输局将持续开展安全生产集中整治，以规范运输市场秩序，确保春运道路交通运输安全。
志愿者用爱温暖老乡归途
“你好，我来帮您拿着行李，您抱好孩子注意安全。”上午10点，在亳州火车站出站口外，春运志愿者杨素勤穿梭在出站的人群中，为出行不便的旅客提供着帮助。
家住谯城区五马镇的黄明月和丈夫一起在上海打工，因丈夫打工的工厂还未停工，黄明月便带着3岁的孩子先行回家。提着行李又抱着孩子赶春运，出行很是不便。幸好一出站台，志愿者就热情地迎了上去，帮她拿着行李，一路送母子两人上了出租车。
这种温馨的场景，在亳州市各个春运站点都可以随时看见。记者从亳州团市委了解到，2020年亳州市青年志愿者服务春运暖冬行动以“青暖春运·志愿同行”为主题，由团市委、市创业办、市青年志愿者协会共同举办。身穿红色马甲的春运志愿者，将在为期40天的春运里，为返乡游子和出行的市民提供便民利民志愿服务，用温暖的笑容、热情的服务，温暖着每一位回家的老乡。
目前，活动共召集志愿者100余名，志愿服务团体8个，以亳州市火车站、汽车站、高铁站为服务重点，设立志愿服务站5个。为往返旅客提供行李搬运、秩序维护、取退换票、政策宣传、热水供应等便民利民服务。
（记者李锦文李鹏实习生：李晓萌通讯员：訾亚东薛高峰徐盼）
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