五市开展消费投诉公示试点

本报讯（记者 鲍亮亮）省市场监管局日前发出通知，决定在阜阳、滁州、宣城、铜陵、黄山5个市开展消费投诉公示试点工作，探索符合地域、行业实际情况的公示内容、公示方式、公示程序等，积极扩大公示影响力，推动消费纠纷源头治理。

通知要求，各试点市的市场监管部门应当结合实际情况，在本辖区内积极开展消费投诉信息公示，建立健全公示制度，规范公示程序，探索公示方式，界定公示范围，拓展公示渠道，评估公示效果，加强宣传引导，营造社会氛围，切实发挥公示作用。同时，要充分发挥好消费投诉公示试点作用，形成新时期市场监管工作的重要抓手，与信用监管、消费者满意度指数测评、放心消费创建、“诉转案”、消费提示警示、行政指导约谈等其他工作深度融合，同步推进，互相促进，切实维护消费者合法权益。

据了解，在试点过程中，安徽省将通过消费维权的事后救济和事先预防环节，加强信用监管，助推信用体系建设，保障消费者的知情权和选择权，强化社会组织、舆论和公众的监督作用，促使经营者落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，推动消费纠纷的源头治理，进一步构建消费维权的社会共治格局，营造安全放心舒心的消费环境。

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