不装宽带固话就取消? 铁通阜阳维护人员: 正在解决技术问题,暂不会取消

颍州晚报 2018-10-24 10:18 大字

十余年前,铁通进入阜阳,阜阳市一些小区的居民安装了铁通的固定电话。后来,铁通业务并入移动。近期,不少居民接到阜阳移动公司的通知:如不装移动宽带,原来固话将被取消。

不装宽带,固话将被取消?

家住六纺小区的盛女士家中安装了一部铁通固定电话。“安装十多年了,当时安装得还挺优惠,一直使用到现在。”盛女士说,近日,阜阳移动公司一名客服代表通知她安装移动宽带,如未安装,10月25日将取消她家的固定电话。“作为老年人,我们不用电脑,也不会用智能手机,家里其实是不需要装宽带的。”盛女士对此想不通,“俺们又不欠费,凭啥停俺固定电话?”

盛女士还透露,她的几位邻居也安装了铁通固定电话,此前已经不通了。

在六纺小区,记者随机询问了一些老年人,发现部分老年人也遇到了这一问题。

移动:相关业务由原铁通人员维护

在阜阳移动公司清河路营业厅,一名前台咨询人员告诉记者,铁通的业务多年前确已并入移动,但他们并不负责铁通业务的办理及维护。在阜阳,原铁通固话用的还是原线路。

另外,她也确认,移动业务一直是固话和宽带并行的,固话需要宽带接通后才能接通。随后,她给了铁通阜阳运营人员赵经理的电话,让记者向他咨询。

铁通:原铁通固话用移动宽带作支撑才能线路通畅

赵经理说,原铁通固话机房设备及线路老化,由于铁通方面没人维护,造成线路一直中断。原铁通固定电话,目前需要使用移动的宽带作支撑才能使线路通畅。如果有原铁通固定电话与移动宽带捆绑的客户,可到阜城三个网点办理:南站东侧1000米城建祥和小区门口移动营业厅、颍州路泉河桥北侧东500米移动营业厅、火车站出站口移动营业厅。

“办理移动宽带不产生额外费用,只要100元押金,两年后退到移动手机卡内。”赵经理说,家中没有移动手机卡的客户,可以向亲戚朋友借一个。

赵经理说,近期,他们也接到不少老年人反映这个问题,所以他们正跟移动方面协商,通过移动的网络或线路让原铁通固话保持畅通。

“目前已经有一部分原铁通固定电话与移动网络捆绑在一起,由于存在一定的技术难度,经过测试,只有一小部分原铁通固话实现了线路畅通。”赵经理说,如果客户到以上三个网点申请移动宽带捆绑业务,受理后,他们会逐一帮客户测试,直到电话畅通。另外,10月25日他们暂不会取消“单独固话(未捆绑移动宽带的原铁通固定电话)”。以后会不会取消,“暂不好说”。

颍州晚报记者 储继明

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