物业管理上水平群众拍手称快

本报记者 王雪洁 干净的柏油路、整齐的停车位、生机勃勃的绿植……看着小区如今的光景，颍州区文峰街道办事处中清社区504安置小区居民张怀兰满心欢喜，对小区改造拍手称快，更对物业管理服务予以点赞。

10月12日，记者在504安置小区看到，小区外围和门头正在进行装饰，粉红色墙壁焕然一新，社会主义核心价值观等文化标语成为小区文化主旋律，环卫工人正在打扫道路卫生，张怀兰抱着孙子与邻居们一起坐在楼下闲聊。这样的生活场景是张怀兰以前没有体验过的。

“俺在这里住了七八年，从最初的新房子变成老房子，再到现在的‘新房子\’，小区越变越美。”张怀兰告诉记者，以前环境脏乱差，私搭乱建问题突出，物业管理不善，陷入恶性循环。“自从小区改造、更换物业之后，这里就跟换了一个地方似的。”

今年8月，504安置小区进行了老旧小区改造，短短几个月时间，小区面貌发生了很大变化。“我们接管这里之后，规划了停车位，配备了一批保洁、安保人员，对房屋维修电话进行公示，定期维护小区绿化等公共设施，保证了良好小区环境的持久性和常规性。”安徽易景物业管理有限公司负责人夏军告诉记者，小区环境在变化，物业服务管理也应随之优化，这样才能不断提高小区居民的幸福感。

今年以来，为推进创建全国文明城市工作，阜阳市开展了住宅小区物业管理综合整治，选择西苑·世纪名门、万霖花苑等7个小区作为整治试点。随后，拆除违章建筑、征求业主意见、更换物业公司等工作在试点小区开展，小区环境卫生和设施维护得到提升，物业公司的服务质量不断优化，居民也更加满意。

“在10月11日召开的创建全国文明城市现场观摩推进会上，省人大常委会副主任、市委书记李平强调，要以志在必得的雄心和背水一战的决心，持续掀起创城新高潮。物业管理作为创建文明城市工作的重要组成部分，备受市民瞩目和期待。”市房产局总工程师孙超告诉记者，阜阳市开展了物业管理综合整治工作，涌现出万霖花苑这样的先进试点小区，取得了初步成效。但也还存在属地管理责任落实不到位、部门执法不到位、行业整体发展不平衡、物业服务费收缴难等问题。

孙超表示，下一步，市房产局将于10月底对7个试点小区开展验收，对试点工作进行总结，并在此基础上，召开全市物业管理综合整治现场会，进行评比、表彰；以试点小区整治工作为基础，总结经验，在阜城全面推开物业管理综合整治工作，充分征求业主意见，制定详细的整治计划，从业主最关心的问题开始，让业主切切实实感受到整治带来的变化；继续加强小区物业管理自查自纠监督检查，邀请市人大代表、市政协委员和市物业行业监督员对阜城物管小区进行全面评比；加强对各区的督促检查，落实属地管理责任，抓好部门执法进小区，督促建立物业诉讼绿色通道，尽快形成业主守信履约、按时缴纳物业费的诚信机制，推动综合整治计划制定、加强矛盾纠纷协调，使整治工作落到实处，为创建全国文明城市贡献力量。

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