公路执法服务大走访结束
根据省有关文件精神,阜阳市交通运输局从2017年10月至2018年8月,组织市公路局、市运管局及各县市区交通运输(分)局,开展了公路执法服务大走访活动。
活动开展过程中,印发了《阜阳市开展公路执法服务大走访活动实施方案》,成立了以单位主要领导为组长、班子成员为副组长、相关二级机构和科室负责人为成员的工作领导小组,要求局属各单位每月按时上报活动统计表,开展走访时认真填写走访记录表。
按照要求,坚持“走出去”与“请进来”相结合,广泛宣传执法服务工作的政策法规和业务流程,认真倾听群众需求和意见,主动接受社会各方面的监督。采取一系列接地气的活动方式,重点开展领导大走访、送法进企业、上门送服务活动。
完善制度规定,规范行政执法。大走访工作持续近一年,共派出执法人员走进企业1632人次,走访531家运输企业,收集意见136条,整改问题121件。下一步将结合当前“放管服”工作,对走访中发现的问题及收集到的意见、建议进行汇总整理,一一解决,并形成长效机制,切实为群众解忧。建立回访实效评估机制,对走访过的企业开展不定期回访,追踪问题解决动态,逐渐将走访工作常态化,转变执法人员服务理念,以服务促进执法,以执法带动服务,推动本地区公路运输行业蓬勃发展。
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