办事窗口排队时间长——立即整改
本报讯 （记者 王雪洁）8月27日，市人大常委会组织开展人大代表视察大美阜阳建设活动，省人大代表沈子亚、徐靖宇，市人大代表黄昕等多位代表在活动中发现，市政务服务中心公安窗口存在办事群众多、排队时间长问题，并对此提出“应增加办事窗口，方便群众办理业务”的建议。收到代表建议后，市政务服务中心与公安窗口立即研究解决。
记者了解到，市政务服务中心公安窗口的“办事群众多、排队时间长问题”，主要集中在办理非现场处罚业务中——开设业务窗口7个，由于业务办理人数较多，窗口和自助缴费机前排队情况严重。
针对人大代表提出的建议，8月30日，市政务服务中心新增4个公安办事窗口，并提供相关办公设备；市公安局及时增设两个动态调整窗口，要求业务办理人员提前半小时到岗，为市民办理业务。
此外，市公安局驻市政务服务中心首席代表李利介绍，当前非现场处罚业务已可通过手机APP“皖警e网通”办理，下一步，市公安部门将大力推广“皖警e网通”，让数据多跑腿，不断提高服务质量和服务效率，让办事群众有更多获得感。
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