阜阳市交通运输局 开展出租车违规行为“回头看”整治
为进一步加大出租车运营监管力度,近日,市交通运输局针对阜城出租车拼客、欺客、宰客、拒载等违规行为又一次进行“回头看”整治。
一是继续加大惩处力度。加大路面执法力度、执法密度,对各种违规经营行为,一经查实,坚决处理到位,并在媒体上曝光。
二是不断完善监督机制。成立出租汽车行业监督领导小组和监督组,按照文明创建测评体系内容对阜城出租汽车进行监督,并做出相应处理。组织出租汽车企业互查互访,互相挑毛病找问题。建立“阜城出租汽车服务质量社会监督群”(微信号FYSCZQCGLZ),发挥12328监督举报电话作用,鼓励广大乘客对出租汽车违规行为进行举报投诉。对被投诉举报的违规驾驶员,建立台账,利用监控平台重点监督,不定时约谈,并组织执法人员路面重点监控。
三是全面压实企业责任。定期组织各出租汽车公司管理人员召开运营监管会议,夯实公司对出租汽车驾驶员的管理、教育责任,加强对驾驶员定期进行职业道德再教育,提升出租汽车驾驶员素质。
四是开展文明承诺活动。以阜城创建全国文明城市活动为契机,对出租车驾驶员发出倡议,要求“岗位学雷锋,行业做标兵”,做到“四个文明,六个禁止”;签订一份承诺,做到“零投诉”,凡是违反承诺书的一律停运7天,学习整改。
市交通运输局将持续加大监管力度、改变执法模式、创新工作方法、提高服务水平,为阜城市民营造一个规范有序的出租汽车客运出行环境,为创建文明城市提升阜城形象作出更大贡献。
伊明强
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