请个代驾吧! 车主安全意识提高,给代驾带来商机 业内人士:若想长远发展,管理、服务要跟上

颍州晚报 2018-06-08 11:53 大字

核心提示

“请个代驾吧。”这句话在几年前听起来还有点陌生,但现在,它越来越多地出现在市民口中。

在业内人士看来,代驾是“应运而生”的产物,尤其是酒驾入刑以后,市场需求变大。

现状:公司五六家,从业人员数百人

一位业内人士告诉颍州晚报记者,他曾在2013年底到北京谋求发展,发现那里的物流、外卖、代驾市场做得不错,业务量也很大。“干了约一年,就想回阜阳开展代驾业务。但经过了解,当时几乎没有市场。”

作为一种新生事物,代驾在阜阳的道路上走得并不快,“那时,市民很难接受,把车辆交给一个陌生人开。”

这位业内人士认为,原因不仅是市民的认识问题。当时在一二线城市发展较好的代驾公司,还没有占领三四线市场的意识,也就没有一个足够正规的运营平台招徕顾客。零星的、单打独斗式的代驾服务,其质量和管理又不能令人信服。

当外卖、打车等O2O平台大规模进驻,已是2014年之后的事,井喷的市场也给了代驾机会。人们意识到,通过APP完善的管理功能,接受陌生人的服务不再是一种冒险。一批代驾公司随之出现,酒店餐桌上、微信朋友圈,甚至公厕里,出现了大量代驾广告。

经过几年大浪淘沙,目前阜城提供APP代驾服务的公司有五六家,从业人员数百人。

按时间段和行驶里程收费

下午快下班时,张金洲打开手机,准备接单。

他是“老兵代驾”的创办者,也经常自己接单代驾。“从2016年以后,市场需求逐年扩大。”在张金洲印象中,车主的身份也在变化,“以前以企事业单位工作人员、商界人士居多。现在,个体老板、普通市民也多了。我接触过的一个车主才19岁。”

张金洲认为,在“喝酒不开车”成为共识的情况下,市民的法律和安全意识确实大大增强。

收费标准取决于时间段和行驶里程。比如晚8点至9点,5公里收20元;9点以后提价,增至30元。行业规则是以5公里整数计费,比如5.1公里和9.9公里,都是按10公里收费,“当然我们收费高一点,有的代驾公司起步价是15元。”

张金洲认为,收费高是有底气的。老兵代驾的所有驾驶员,均为退役军人,通过APP接单、计费,不允许私下接单。驾驶员统一着装,佩戴胸牌,甚至服务用语也是一样的。

目前,老兵代驾有80多名驾驶员,专职人员10多个,兼职人员来自各行各业。收入方面,兼职每月4000元左右,专职6000元左右。

张金洲提供了一个数据:“每天接120单左右,其中晚上有100多单。因为驾驶员有限,接多了就忙不过来。”把这个数据放大几倍,大致可得出全城每天的需求量。

想要走得远,管理、服务要跟上

车水马龙的城市道路上,代驾公司也在互相较劲,争夺市场,甚至出现了一些黑代驾。

不久前,一位车主晚上招待完客人后,从银行取了两万元现金,然后叫了一名代驾员,把自己从酒店送到六纺。路上,车主发现两捆现金好像薄了,一点发现少了2000元钱。

业内人士介绍,为了争抢客源,代驾公司之间互打价格战,有的甚至把起步价降到12元、10元。“这10元中,去掉保险费和公司提成,不剩几个钱了。代驾员没钱可赚,有的就乱要价。”

张金洲认为这也是管理失范的结果,不是每家代驾公司都有规范的流程。他们的经验是:如果车主中途下车,代驾员必须跟着下,关闭车门在外面等候,以避“瓜田李下”之嫌。另外,每个月还进行一次管理服务、安全运营培训,并进行考核。

接受记者采访的各业内人士也都认为,代驾公司要想走得更远,管理和服务必须跟上。

颍州晚报记者 刘培军

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