放眼未来开拓进取
徐晓东，今年29岁，目前主要在工商银行阜阳颍泉支行从事综合管理部岗位，兼顾负责对全辖网点业务指导。2017年5月，从颍泉营业室调到综合管理部。之前从事柜员岗位，达到系统操作熟练，零差错的记录。
一、兢兢业业，努力提升。在担任柜员的时期，秉承严谨、细致、负责的工作态度来完成上级行下达的各项任务，在平时的业务处理中，即便业务能力能够达到一流，也能够虚心向同事学习请教一些自己还未明白的问题，保持谦逊的态度。
凭着扎实的业务能力与工作之余对银行业务较为全面的了解，能够及时而准确地处理各种类型的业务难题，曾经花了很多的精力探索自己的业务，曾在柜员时期获得过工商银行颍泉支行e-ICBC互联网金融应用大赛初赛一等奖。
最近几年，由于工商银行面临的工作环境有了很大的改变和全新的业务，他意识到工作态度是一方面，但是更重要的是自己的工作能力，他深刻地认识到，作为一名工行员工，只有自己的工作素质过硬才能够为工商银行进一步做出贡献，所以他努力提高自己的工作能力，加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，为客户提供高效率、高质量的服务。工作中能够达到业务精通，主要负责零售业务且能够达到十分精通的程度，与他人沟通能力强。平均每季度揽储500万左右，这是他业绩能力的证明，也是真正的工匠实力。
二、热情服务，客户至上。柜员服务的经历让他明白在银行工作的性质，客户就是最好的上帝，在长期的基层服务工作中，以勤勤恳恳、严格要求自己的态度做到热情服务，以饱满的热情在工商银行迎接每一位前来办理业务的客户，以自己精湛的业务能力完成客户的要求，“客户至上”的信念一直谨记于心，尽自己的努力达到客户的要求。
作为一名柜员，他能够以专业的业务敏感度为客户提供需要的东西，以自己真诚服务赢得了客户的尊重和信任。他不仅需要具备全面的业务素质，更能给客户提供优质的、精湛的商业服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
三、铸就工匠精神，拓展业务能力。平时上班的时候，能够积极地做好自己业务范围内的事情，每天积极按时到岗工作，随时保持工作热情。他理解的工匠精神是，作为一名青年员工，始终把业务学习和知识储备放在第一位。凡是工商银行开展的业务，都能够积极地及时学习，掌握工行内下发的政策制度和业务要求，从一些小细节到大的项目完成，都尽力以高标准严格要求自己，并且努力做到不忘初心。
他一直认为边干边学边练才是能够成为一名“大行工匠”的风范，在工商银行工作，技术全面与业务精通只是一名普通员工的基本要求，只有不断拓宽自己的视野，提升自己的综合素质，才能真正的达到“工匠”的标准，他一直以这样的标准去要求自己。他以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和卓越的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，与同事们建立了友好的合作关系。
除了业务范围内的全面掌握和积极提升，在工作之余，他也会发挥工匠精神。“我知道人无完人，人只有不断进步，才能够成为真正的‘工匠\’”。为了更好地(练自己的能力而提升自己，他在2016年参加了工商银行阜阳分行组建的互联网金融团队。同时，还在工商银行颍泉支行成立了青年员工营销先锋队，自己担任队长。对于他来说，工作之余的拓展非常重要，这才是工匠精神最佳的体现。
他能够凭着一腔热血投身于银行事业中，他的内心一直追寻着更高、更新、更远的目标：以工匠精神铸就更好的自己，为工商银行美好的未来添砖加瓦。
工商银行阜阳分行宣传部
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