外卖员送餐赶时间 骑行抢道隐患多
[摘要]本报记者 牛真子 实习生 石丹
如今，到了吃饭时间，一键下单订外卖，成为许多市民的一种生活方式。为了赶速度、拼业绩，许多外卖小哥骑着电动车在马路上随意穿行，闯红灯、加塞、逆行……交通违法行为屡见不鲜，带来不少安全隐患。
外卖小哥：为赶时间忽视交通安全
原本应该在非机动车道行驶，却因为前面人多拥挤，索性驶上了机动车道；距离绿灯亮仅剩十几秒，却因为等不及，看看两边没车，便径直闯了过去；一边飞快地骑着电动车，一边却在低头看手机或者打电话……这是近日记者在阜城清河东路、一道河东路、阜王路等人流量较大的路段观察到的情景。部分外卖小哥的交通违法行为及交通陋习，不仅给自己也给其他行人和车辆带来安全隐患。
“我们开车，经常会碰到外卖小哥突然窜出来，他们也不看周围有没有车，就那样往前骑，骑得还很快，我们就得赶紧减速或者急刹车，不然就太危险了。”阜城一名出租车司机向记者抱怨，部分外卖小哥无视交通规则的行为往往让他们猝不及防。
“也知道要遵守交通规则，但有时赶上了饭点，订单那么多，心里一着急，就顾不了那么多了。”朱永杰曾是阜城某外卖公司的一名外卖配送员，他告诉记者，一般在上午１０点到下午１点多的时候最忙，有三四十单等着去配送，还不能延误时间。“延误时间，就得不到好评，会被公司处罚，影响订单量，影响工资。”
因为外卖员的工作太辛苦，朱永杰只做了两个多月便辞职了。在送餐期间，他也因交通事故受过几次伤，但问题不大，而他的另外两位同事却受伤比较严重。“至于医疗费，我们向公司上交的有保险金，共同承担。”
消费者：希望外卖小哥骑行重视安全
丁雪莹是阜阳师范学院的一名在校大学生，平时如果不想去食堂打饭，往往就会订外卖，有时候遇上下雨、下雪、酷暑等天气也会订外卖。“几乎每次订外卖都要等１个小时左右，实在等不及了，也会打电话催促，但不会对外卖小哥发脾气，因为理解他们的辛苦。”
“订单多、路上堵车、电梯拥挤、地址写得不详、找不到地方等，都可能会耽误时间。遇到这些情况，我就提前给顾客打电话说明原因，其实大多数人还是能理解的。”外卖员朱崎告诉记者。
市民徐女士经常订外卖，也会遇到延误送餐的情况，但她有时会和外卖小哥沟通，提前点击“已送达”。“这样他们就不用那么着急赶时间，路上可以骑得慢一点，避免事故的发生。”
“如果遇上恶劣天气，我是尽量不订外卖的，因为路况不好，危险性就比较大。即便是订，我也不会催促，觉得送晚一点也没关系，人家那么辛苦，应该多多体谅，自己多等一会儿又有什么关系呢？”市民秦峰对记者说，他也在马路上看到过骑车骑得飞快的外卖小哥，很是替他们担心，希望他们无论有多忙，也要把安全放在首位，既是对自己负责，也是为他人负责。
交警：道路安全法规需要共同遵守
其实，纵观近年来的新闻报道，因外卖小哥闯红灯、逆行等交通违法行为导致的悲剧着实不少。最近，上海交警公布的数据显示，２０１７年上半年，涉及送餐外卖行业的道路交通伤亡事故共７６起，这也引起了社会各界的关注。
“平时一到饭点，为了赶时间，外卖送餐人员的交通违法现象还是比较多的。他们往往车速过快，在机动车道上行驶，逆行、乱闯红灯等。”在阜王路与一道河东路交口附近执勤的交警告诉记者，发现这些情况后，交警一般会上前进行劝阻和教育。
记者了解到，在今年８月初，市交警支队一大队曾开展专项整治，依法对外卖以及快递小哥的交通违法行为进行查处，并组织违法当事人到路面上参与文明交通志愿劝导活动。活动期间，这些违法当事人现场观察其他快递和外卖小哥闯红灯、逆行、走快车道等交通违法行为存在的安全隐患，然后上前劝导，感受交警执法的难度和辛苦。通过此次志愿劝导，他们认识到自己的错误，表示今后在工作中会严格遵守交通法规。
“之前我们也邀请过外卖和快递企业的负责人，带领员工到交警队学习相关法律法规。今后，交警部门将严查外卖和快递车辆的交通违法行为。”市交警支队一大队相关负责人表示，希望有关企业能在今后的管理中加强对员工交通安全意识的培训，而外卖和快递配送员自身也要注意安全，共同避免安全事故发生。
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