大连黑导游逼游客掏钱拒退还,官方:行拘10日并处200元罚款

界面新闻 2020-01-10 08:42 大字

针对网传“黑导游逼游客掏钱并拒绝退还”事件,大连市文化和旅游局2019年1月9日晚通报称,涉事者为无证导游,已被行政拘留10日并处200元罚款。

梨视频日前发布的视频显示,游客在大连火车站附近的红利旅行社报名咨询时,工作人表示,“50元一人,包含门票及车费”,其他如狮虎园、潜艇、帆船等项目为自费性质,可选择性游玩。但游玩途中,导游通过催促、冷落等方式强行要求游客消费自费项目,导游还疑似威胁游客“早想收拾你”“就是打人犯法,不然早想打你”。当一名游客交100元现金支付20元餐饮费时,导游未退还剩下的80元,强制其消费海上项目。

对此,1月8日,大连市文化和旅游局相关负责人对界面新闻表示,大连市高度重视,立即责成市文化和旅游局成立专案组,联合相关部门启动调查。

根据大连市文化和旅游局官方微博发布的最新通报,“大连黑导游逼游客掏钱拒退还”事件发生后,经市文化和旅游部门与公安部门深入调查,日前,涉事旅行社和责任人已查明。

通报称,涉事“导游”孙某,系安徽临泉县人,“全国旅游监管服务平台”中无其导游证信息,确认为“无证导游”。涉事大连品阔旅行社涉嫌安排未取得导游证人员提供导游服务。孙某及涉事旅行社相关行为违反了《中华人民共和国旅游法》相关规定,相关执法部门已依法对其违法行为立案调查,案件正在审理中。

同时,公安部门已依法对其违法行为立案调查,孙某强迫他人接受服务的行为触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条的规定,对其违法行为处以行政拘留10日并处200元罚款。

大连市文化和旅游局还表示,大连市对扰乱旅游市场行为“零容忍”, 对侵害游客合法权益等违法行为坚决依法查处、绝不姑息。

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