多举措保障消费者权益
[摘要]市“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动见闻
本报记者 徐风光 实习生 赵翔韬 通讯员 黄丽 王红
宣传推介优质产品，讲解维权法律法规，演示如何识假辨假，现场接受侵权举报……3月15日，阜阳商厦时代广场的户外广场上热闹非凡，2018年度“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动举行，围绕“品质消费美好生活”主题普及消费常识，提升消费维权意识。
现场辨假
假烟假酒让消费者深恶痛绝，但又苦于防不胜防。在市工商局和市消保委公布的“双十”典型案件中，有两起案件是涉及假酒的。
活动中，市工商局经济执法局工作人员将工作中查获的几种知名品牌的假酒及其包装带到了现场，为市民支招，解读如何识假辩假。不一会儿，展台前就围满了人。
工作人员拿着一瓶假酒详细解说：假酒大多存在真瓶装假酒、二次包装、手动喷码等问题，商家推销假酒时，为了欺骗消费者相信自家酒为什么价格低，往往会拿出“内部直接拿酒或窜货，没有封口标签”之类的托词，提醒消费者购买时注意，不要贪图便宜而上当。
如何鉴别假酒？工作人员介绍，现在不少厂家在盒子上印有防伪编码，可以在网上查询一下。在外包装方面，真酒的纸盒包装除印刷精美之外，其边缘接缝齐整严密，没有松紧不均留缝隙的现象。而且，真酒的标签印刷十分讲究，纸质精良白净、字体规范清晰，色泽鲜艳均匀，图案套色准确，油墨线条不重叠，消费者要仔细辨别。
不远处，市烟草专卖局的工作人员也在详细解读如何识别假烟，建议消费者从透明纸、色泽、过滤嘴棒、烟丝和包装上等细细观察。
工作人员提醒，在选购烟酒等消费品时，一定要到正规商家购买，并索要发票，一旦出现问题，要及时收集相关证据到工商部门投诉维权。
当日，共有工商、消保委、医卫、食药监局、安监局等40余家单位和银行、医院等近80家服务行业企业现场设置展台，宣传相关消费常识，提醒人们提升消费维权意识，支招如何在权益遭受侵害时及时有效维权等。
市民点赞
“今天来到这里，不仅了解了如何鉴别真假烟酒、学习了电梯安全常识，还享受了医院专职人员的义诊。”颍州区颍西街道办事处居民张俊豪带着父母一起来到了现场，一轮走下来，他感觉收获很多。
在活动现场南入口处，张俊豪的母亲咨询了农药残留等问题。为了提升农产品消费安全意识，今年的活动中，首次增加了农产品展区。临泉兄弟专业合作社的工作人员向过往市民详细叙说优质农产品的外观特征，吸引不少市民驻足、聆听。
在展区中央，市消保委消费咨询投诉台也时有市民上前咨询、投诉。市民李先生表示，自己购买了一个燃气热水器，使用不久出现了质量问题，与商家多次协商没有解决，得知今天有活动，就进行了现场投诉。
市消保委工作人员对这一案件进行了记录，并告诉李先生，稍后将会收集相关证据，妥善解决他的消费投诉。李先生连连致谢。据了解，仅上午半天时间，市消保委就接到市民消费投诉8起，现场解决1起，投诉类型包括鞋子质量问题、房屋装修问题、天然气安装问题等。
市工商局相关负责同志介绍，现场活动是系列纪念活动的一部分，3月份是阜阳放心消费创建宣传月，全市工商、市场监督和消保系统开展了形式多样的宣传活动，开展了集中查处执法行动，聚力为消费者营造放心、安心和舒心的消费环境。活动结束后，市民如遇到消费侵权问题，可保留相关证据，随时拨打12315消费者投诉举报热线电话进行投诉，相关部门会及时介入处理。
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