志愿服务润物无声文明之光温暖颍淮
本报记者 郭晓林 实习生 万琳
在关爱服务孤寡老人、留守儿童活动中，在文明城市创建、生态环境保护公益行动中……都可以看到志愿者的身影，他们用真情服务，传播志愿者精神，不断扩大志愿者服务队伍，推动阜阳市志愿服务常态化、专业化，逐步扩大服务内容和范围，进一步提高阜阳市精神文明建设水平。12月5日，时值第32个国际志愿者日，阜阳市按照统一部署，以“三关爱”为主题，开展了一系列形式多样的志愿服务活动。同时，市文明办、团市委分别表彰了一批优秀志愿者和志愿服务组织。
40万名志愿者每年开展志愿服务百万人次
12月2日，阜阳颍淮志愿者协会的20多名志愿者，一大早就来到颍州区拐弯村，为该村35户贫困户整理房屋、维修电器、测量血压等。三年来，协会志愿者坚持为该村贫困户开展帮扶活动，不仅为他们解决生活中的琐事，更时刻关心他们的健康。“这个村的贫困户大多都是留守老人，我们尽自己的微薄之力帮助他们。”
志愿者是志愿服务的主体，他们组成的队伍成为全市一道靓丽的风景。截至目前，全市共有阜阳蓝天救援队、阜阳义工联合会等民间志愿服务组织55家，其他各类志愿服务不少组织近千支，网下注册志愿者22万余人，网上注册志愿者17.7万余人。全市形成了千支队伍、40万志愿者、年百万人次志愿服务活动的联动格局。
在这一批批的志愿者队伍中，涌现出优秀志愿者代表。多年来，阜阳市共有125个志愿服务个人、组织、项目获评“我最感动的江淮志愿服务”优秀典型，入选总数连续七年稳居全省第一。他们以实际行动诠释了志愿精神、传递了人间真情，为志愿服务树立了标杆。
每年春运期间，阜阳火车站候车广场里，身穿橘黄色马甲的孙士亭是格外显眼的志愿者，年过七旬的他义务为旅客推拉行李。自退休后，孙士亭一直热心公益，连续多年参加春运志愿服务。孙士亭笑着说：“反正在家也是闲着，出来为大家服务，听到一声‘谢谢\’就浑身有干劲。”
12月4日，在阜阳市表彰第二、三季度志愿服务优秀典型活动中，孙士亭等12名志愿服务优秀个人受到表彰。此外，还表彰了临泉爱民志愿服务队、阜阳市文明之光志愿者协会、太和县健康快车志愿服务队等9支优秀志愿服务队伍。
加强公益活动阵地建设搭建志愿服务平台
志愿服务阵地是开展志愿服务活动的有利场所。近年来，阜阳市陆续在公园、车站、社区等场所搭建平台，加强资源整合，汇集起志愿者力量，形成常态化就近开展活动、实现志愿服务供需对接的有效平台，把志愿服务内容延伸到群众中。
“下雨了可以在志愿服务厅借伞，里面还有水、创可贴、消毒液，急需的用品还挺丰富的。”家住阜城奎星路的张先生提起清河广场的志愿服务亭，止不住夸赞。去年3月，由市园林局投资建造的清河广场志愿者服务亭，内部存放了针线包、雨伞、应急药品等，亭内设专人值班，为路人提供便民服务。如今，这样的服务亭在阜城文峰公园、青颍公园等地均有投放，受到了市民好评。
志愿服务亭是阜阳市志愿服务阵地建设不断加强的一个缩影。近年来，阜阳市按照“有固定办公场所、有专职或兼职工作人员、有志愿服务队伍、有工作制度、有活动记录、有联系方式”的“六有”要求，在公共广场、旅游景点、车站、商场、医院等窗口服务单位，在讲解、导服、咨询等窗口增挂“学雷锋志愿服务站”牌子；在清河广场、火车站广场、文峰公园、阜阳生态园景区等公共场所设立首批“学雷锋志愿服务站（亭）”；大型赛会、群众性集会活动期间，团市委等单位在相关场所设立临时“学雷锋志愿服务站”，围绕活动为参与人员提供便利服务。
与此同时，阜阳市不断深化社区星级志愿服务广场创建活动，要求所有城市社区按照有固定场所、有专人负责、有志愿服务队伍、有服务项目等“九有”标准，建设社区志愿服务广场，并常态化开展志愿服务活动。目前，全市已建成星级社区志愿服务广场54个，其中12个被省文明办命名表彰为三星级社区志愿服务广场，实现市级以上文明社区全覆盖。
“这些志愿服务站既成为了实现供需对接、组织志愿者开展志愿服务的重要平台，也成为了展示社会文明的窗口。”市文明办有关负责人介绍，下一步，阜阳市所有社区都将按照“九个有”标准建设社区志愿服务广场，真正把社区志愿服务广场打造成志愿服务文化的宣传阵地、志愿服务风采的展示基地和志愿服务活动的对接平台。
推进诚信建设和志愿服务制度化
党的十九大报告提出，要推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。而阜阳市在志愿服务工作制度化建设方面，已然走在了前列。
连续开展“接您回家”春运志愿服务、城乡文明创建志愿服务等活动，服务全国和省、市各项大型赛会，服务社会生活和青少年需求......多年来，团市委在组织开展系列志愿服务活动中，探索完善志愿服务制度，推动青年志愿服务工作项目化、社会化、制度化发展。
作为阜阳市青年志愿者优秀个人，程里成于2016年8月开始，在学校建设校园社工服务站，主要对学生开展心理辅导等志愿服务。“我们在阜阳二中建设的校园社工服务站，是全省第一家。”程里成介绍，通过打造志愿服务项目，可以推动志愿服务活动社会化、制度化。“目前，我们在阜阳十九中、颍泉大刘小学等中小学校设置了4个试点站，下一步将在全市推广。”
“志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。”团市委书记程晓醒在2017年阜阳市优秀青年志愿者暨最美青工颁奖典礼上说，希望全社会支持和鼓励志愿服务活动开展，积极扶持志愿服务组织发展。
据了解，下一步阜阳市将在全市范围内开展系列主题志愿服务活动，包括以脱贫攻坚、关爱留守儿童、关爱残疾人、“党员团员进社区”为代表的关爱他人志愿服务活动；以岗位学雷锋、文明礼仪知识普及、文明引导、文化体育、网络文明传播为代表的关爱社会志愿服务；以及城乡环境整治、普及环保知识、节水护绿等关爱自然志愿服务活动等，调动广大群众参与精神文明创建工作的热情，促进形成我为人人、人人为我的良好社会风尚。
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