美发后眼、脸部红肿破相 女子要求赔偿遭商家拒绝

星报讯  近日，安徽省界首市消保委调解了一起美容美发消费纠纷，最终，美发店赔偿消费者800元。

日前，界首市消保委接到消费者陈女士投诉，称其在界首某美发店花290元进行美发服务，随后出现眼睛和脸红肿等过敏症状。陈女士与商家交涉，要求赔偿，遭到商家拒绝。

界首市消保委受理投诉后，联系该美发店负责人。该店负责人称，美发过敏应该是头皮有过敏症状，陈女士脸部过敏，不是美发服务造成的。

陈女士称，她美发后第二天就出现症状，经医生诊断为过敏引起的。界首市消保委向双方讲解了《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规。经多次调解，双方达成和解协议，美发店一次性赔偿陈女士800元。

界首市消保委提醒消费者，应根据自身实际选择合适的产品及服务，在使用美容美发产品及服务时要养成主动要求进行皮肤测试的习惯，同时，还需索取发票，保存相关证据。

消费者可要求商家提供美容美发所用产品的名称、品种、注意事项等书面材料，以便出现纠纷时，能够更好地保护自己的合法权益。

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