宠物店买回患病狗消保委调解获赔偿

本报记者 徐风光 通讯员 郭锐 田兰兰 宠物虽萌，但养起来也不是一件容易的事情，万一买回来的是个生病的宠物，不仅身累而且还心累。最近，界首的郭先生就遇到了这样的烦心事。

9月初，郭先生在界首市区一家宠物店花了1000多块钱买了一条宠物狗，没想到，当晚，宠物狗就出现了打喷嚏等病症。郭先生赶紧将狗送回宠物店治疗，但是，宠物狗还是在几天后死亡。郭先生随后与商家交涉，要求给予赔偿，遭到商家拒绝。

宠物店负责人表示，小狗售出时身体状况良好，生病是由于郭先生护理不当造成的，并且其为了给该宠物狗治病，前后已支付医疗费1100元。但郭先生认为，宠物狗当天晚上就出现症状，后来诊断为冠状病毒感染，该病毒有一定潜伏期，所以怀疑该狗在出售时已经染病。

双方各执一词，界首市消保委根据事实，多次调查调解，宣传相关法律法规，最终双方自愿达成和解协议，由宠物店一次性赔偿郭先生600元。

鉴于猫、狗之类的活体商品不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准，加上宠物市场存在诸多弊病，导致消费者购买宠物维权难，界首市消保委工作人员提醒，喜欢萌宠的消费者，购买萌宠时要到有营业执照、信誉好的正规宠物店，并与商家签订书面协议，索要发票，约定好相关责任和售后服务，以保障自己的合法权益不受侵害。

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