南宁等六市结维权联盟 异地消费纠纷可“直达”

六城市签订“北部湾工商消费维权联盟协议” 本报记者 高宇峰 摄

本报讯（记者 高宇峰）如果在南宁消费遇到纠纷，而商家却在北海，还在担心维权难？不怕，现在维权可“直达”了。昨日，全区工商“诚信经营放心消费”创建工作现场会，南宁、北海等北部湾6城市签订“北部湾工商消费维权联盟协议”。出现区域性投诉时，联盟成员根据信息通报原则第一时间妥善处置。

据介绍，北部湾工商消费维权联盟由南宁、北海、钦州、防城港、玉林、崇左6市工商部门组成。联盟宗旨是以引导重点行业建立诚信自律规范与标准，推动北部湾社会诚信体系发展，营造泛北部湾地带“诚信经营放心消费”市场消费环境。联盟规定每年举办一次会议，每年确定一个会议主题，主要展示、通报消费维权工作，重点放在“诚信经营放心消费”创建。

北部湾工商消费维权联盟建立联合维权长效机制，形成监管合力。同时，建立信息通报制度。联盟单位以简报、资讯等形式，交流消费者权益保护工作动态情况、消费者投诉案例信息和消费纠纷统计分析信息，实现消费者权益保护资源共享。

异地处理消费纠纷一直是难点，联盟拟定，建立健全投诉举报快速处理机制。在12315投诉举报受理和处理过程中，出现区域性、群体性投诉举报时，联盟成员单位根据信息通报原则第一时间妥善处置。

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