防城港市地税系统积极开展县级税务机关纳税服务规范试行工作

根据国家税务总局的统一部署，防城港市地方税务局以“便民办税春风行动”为抓手，积极开展《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《服务规范》）试行工作。《服务规范》全面贯彻国务院转变职能、简政放权的要求，立足税务部门的前台服务，以纳税人申请的服务事项为主，对税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护和文明服务9大类72项212个服务事项1120条纳税服务规范进行了统一明确，对每个服务事项具体指什么，办理业务时纳税人需要提供什么资料，税务人员应该遵循什么流程、提供什么服务都有明确规定，而且每个服务事项都配发业务流程图，从而使不同区域、不同群体的纳税人享受到在纳税保障下的基本一致的服务，体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念。《服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务人员开展纳税服务作出的基本规定。防城港市地税系统已全面组织人员集中学习，提高对《服务规范》的掌握水平；同时，着手对与《服务规范》不一致的现行制度文件进行清理，优化调整相关业务处理流程。力求通过《服务规范》的有效试行，进一步提升防城港市地税系统纳税服务工作水平和效率。

（谢 静）

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