国庆来临警惕消费陷阱工商部门提醒：节日期间“12315”热线正常值班
（记者何治林）国庆即将来临，这也意味着一年中的消费、旅游旺季也将到来。为引导广大消费者科学、理性消费，避免自身合法权益受到侵害，根据往年国庆假日期间以及今年以来受理的消费投诉热点，市消费者协会提示广大消费者警惕消费陷阱，明白消费。
支付定金需谨慎
市“12315”的工作人员建议，消费者购物时要选择证件齐全有经营资格的场所。选择旅行社要了解其资质，查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照，选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社，切记不要被价格牵着走。
市工商局相关负责人表示，想要买车的市民在支付定金时要特别注意，多留一个心眼，防止不想购买车辆后商家不退回定金的情况发生。
消费凭证很重要
近日，防城港市大街小巷都打出了促销、优惠的广告。不过，市民不要轻信商家的口头承诺和表面上的优惠，要多问多看多比较，要和卖家约定商品和服务的各个细节，收货时要仔细检查，确认无误后再付款，防备广告陷阱。国庆黄金周很多人都会选择外出旅游，一些商家在广告中打出各种优惠条件的广告来吸引消费者，消费者要注意里面可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，防止上当受骗。
此外，市民在购买商品时，购物时最好索取正规票证，购物发票、景点门票等消费凭证是消费者维权的必要证据，消费者应妥善保管好，方便日后消费维权和接受售后服务。在旅游期间，对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便发生纠纷时为投诉举报提供依据。
权益遭损害应及时投诉“十一”长假消费，市民要注意维护自身合法权益，如果在购买商品或接受服务时遇到消费纠纷，应及时与商家沟通、协商，也可向消费者协会、工商部门、旅游执法部门、食品药品监督管理部门投诉，维护自身的合法权益。例如，市民在商场和小店买到了劣质商品，如果及时在七天内进行投诉是可以进行退还的。
市工商局介绍，国庆期间市“12315”热线是正常值班的。
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