出租车打表营运市民乐意打“的”
晨报记者 梁生
记者体验:出租车真的打表了
昨日上午9点55分许,记者在市卫生局门口尝试拨打了叫车服务热线3277777,5分钟后出租车便来到了,在乘坐的过程中,记者看到其计价器显示正常计费,副驾驶座位前面规整的摆放着服务监督卡,司机在驾驶过程中也没忘记系好安全带;记者注意到,该公司服务总台时不时发出一些文明用语,提醒司机文明行车。结果,从市卫生局至东风市场耗时10分钟左右,按表计费共12元。10点16分许,记者在东风市场路边随机乘坐了另一家公司的出租车选择新路线返回原地,该车按表计费,最终收取10元。
为了证实市区的出租车到底有没有真正打表,随后记者又尝试乘坐几辆出租车去往不同的目的地。在乘坐的过程中,记者均未发现司机议价、拒载的现象,更多的是主动打表收费;但仍存在一些小问题,如有的司机忘系安全带,未能主动提供发票等。
市民:期望打表能持续下去
一提到城区的出租车,刘女士立刻能说出电召服务热线的号码 327777或2101111。刘女士告诉记者,现在的出租车规范多了,服务态度很好,坐车特别舒畅。她还说,她前一天乘坐出租车时,司机告诉她按打表收费,她还不敢相信,提出付10块钱,让司机搭她到目的地,可是司机告诉她“打表收费更便宜”,并提议“如果计价器显示金额比议价的少,就按打表的金额收取”。刘女士同意了这一提议,当到达目的地,发现计价器显示7元,再加一块钱燃油费,司机最终收了8块钱,这让刘女士很吃惊。
同样的,很多市民也都表示,这段时间他们乘坐出租车都发现出租车正式打表了,司机服务热情、礼貌多了,他们觉得非常欣喜,希望这种良好的状态能够持久。
出租车司机:出租车真正跑起来了
李师傅是钦州人,开出租车已有3年多时间。相比之前出租车议价、拒载的现象,李师傅感慨良多。他告诉记者说,以前一天下来才跑了50公里,大部分时间都是在人流量密集的地方候客,如车站、超市等。乘客一来就开始讨价还价了,15元、10元……,他觉得价格喊低了又划不来,结果乘客回了一句“这么贵”,就转身走开了。而现在他每天都跑上百公里的路程,基本早上晚上都在市区里运转,他们的出租车真正跑起来了。
马师傅说,现在他们在市区跑得比较勤快,比以前好多了。他还说,其实打表比议价更划算,但仍有少部分乘客主动与他们议价。“早上我就遇到一个乘客主动与他议价的情况,明着打表计费,但乘客硬是要议价,这让他们很尴尬”,马师傅无奈道。
运政部门:
市运管处有关负责人介绍说,防城港市出租汽车行业经过半年多以来的集中整治,市场经营秩序逐步规范,驾驶员议价、“宰客”、拒载等违规经营现象逐渐减少。但是还存在极少数议价、拒载等违规经营行为,运管处继续加大对行业秩序的监管力度,一经查处,将严肃处理。同时,进一步提高出租汽车行业的服务水平,提升钦州的城市形象,为创建文明城市营造和谐氛围。
据了解,今年以来,市区三家出租汽车公司共收到乘客赠送的各种感谢锦旗30多面,感谢信、感谢电等上百宗。公司建立网络失物招领平台,通过微博和网络论坛帖子等为乘客送回的失物有手机、银行卡、身份证、钥匙、衣物等物品上百件,其中包括苹果5S等在内的手机30多台,价值人民币60000多元。各公司定期开展文明课堂教育,除了对司机们日常工作行为进行规范,还通过其他方式对司机的好人好事进行适当的奖励,并建章立制,使出租车行业文明经营制度化,为创建文明城市贡献自己的力量。
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