河口区着力办好“转诊一件事” 医院多服务让患者少跑腿

本报讯 “以前只是小病在区里看，现在人们大病也在区里治疗了。这不，遇上疑难杂症区医院里还帮着联系省城和北京、上海的大医院，可以‘拎包’转院，安心、省心。”近日，在河口区人民医院神经外科就医的患者家属王女士谈起“转诊一件事”政策实施时万分感慨。

近年来，如何为群众提供优质便捷的医疗服务、做强本地医疗资源一直是河口区党委政府着重考量的“心头事”。为此，河口区主动作为，借助医共体改革的东风，着力办好“转诊一件事”，让医院多服务、患者少跑腿。

河口区分别在河口区人民医院、各镇街卫生院、村卫生室设立区级转诊服务中心、“转诊联络室”和“转诊服务点”，健全完善区镇村服务网络，打造区镇村“三级”转诊服务联络中心，精准区分患者的病种等级，围绕留、请、转，分类提供“一对一”个性化诊疗服务。

同时，河口区医疗机构设立双向转诊绿色通道，实施多项就诊优惠措施：区内上转转诊患者“免预约就诊”“优先住院诊疗”，下转患者“免住院起付线”等；转诊至外地医院的，则提供“一对一”服务。通过实施病种分级，明确了区内医疗机构收治病种目录、下转病种清单，着重提升当地医疗机构“留的能力、请的经验、转的服务”。

“留的能力”得到提升———河口区人民医院作为医共体龙头单位，通过引进设备、招聘人才，开展了心脑血管介入等20多项新技术，在重症医学科、中医康复等学科开设病区，并引进19名紧缺专家，对骨科、心内科、中医科等科室进行重点建设，为留下患者提供技术保障。积极推进人才、技术下沉，通过医共体牵头医院派驻业务骨干担任业务院长，派驻业务专家开展坐诊、手术及业务培训等方式，“输血式”提升基层管理服务水平；通过选派业务骨干到牵头医院培训、进修等多渠道、全方位“造血式”提升基层业务能力。在河口区人民医院的帮扶下，六合街道卫生院的口腔门诊、河口街道卫生院的中医科门诊、河安社区卫生服务中心的慢性病门诊、新户中心卫生院的病房均重新开诊或开放，基层医疗机构业务量和诊疗收入均有所增长。新户中心卫生院与区人民医院开展紧密型医共体以来，2020年门诊人次增长18.38%；河口街道卫生院2020年门诊人次同比增长8.1％。

“请的经验”更加丰富———河口区人民医院与多家三级医院合作，建立了三级医院专家库，在患者需要时主动帮助联系院外专家前来手术、会诊。去年，通过外请市人民医院、滨州医学院附属医院等59名专家，完成各类坐诊和手术3000余次，得到了广大群众高度认可。

“转的服务”更加贴心———对确需外转就医的患者，由医院进行必要检查、检验等先期准备工作，并负责预约市、省及省外医疗机构，将患者“点对点”送至上级医院进行诊疗，实现上转患者“免预约就诊”“优先住院诊疗”。同时，借助医共体内信息平台，建立沟通渠道，做好后期跟踪随访工作，引导病情平稳后的患者适时下转至区内医疗机构进行后续治疗，做到转诊环节无缝衔接。通过转诊服务平台，区医共体转诊服务中心邀请上级医院专家门诊坐诊突破1万人次，专家手术639余人次。

“转诊一件事”的实施，打通了河口区区域医共体建设的“关键路径”，有效提升了该区医疗服务水平，把更多医保资金留在本地，在提高医护人员待遇、增强本地医疗机构发展后劲的同时，又可以吸引更多医护人员到河口区就业，有效实现了区域医共体建设的良性循环。

（记者 陈同磊通讯员 巴晓霞 胡玉霞）

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