东营区税务局专家顾问团队常态化服务纳税人
本报讯 “专家团队人员政策熟、业务精，现场办公为我们答疑解惑，还专门为我们制作了‘明白纸’，退税条件、退税流程、申请方式一应俱全，真是太贴心了！”半球面粉财务负责人李卫亮深有感触。作为重点保障物资生产企业，该公司在团队辅导下减免相关税费30多万元，有力地保障了企业发展的资金保障。
今年初，东营区税务局抽调30余名税务干部，组建以公职律师、注册会计师为骨干的专家顾问团队，围绕重点税源企业及致力疫情防控企业的生产经营和涉税需求，运用信息手段和税收大数据查找分析企业涉税疑难，帮助企业稳步顺畅有序复工复产、优质发展，助推经济税源高质量发展壮大。
该局打破了原有答疑模式，在原业务咨询岗基础上，每天从专家顾问团队中抽调2人，到办税服务厅接待纳税人咨询，提供专业咨询服务。遇到个别特殊情况时，几位专家又会碰头研讨，共同商讨解决问题，确保给纳税人满意的答复。专家顾问团队根据各自“专长”，“兵分几路”对78户重点税源企业上门“把脉问诊”，对发现的问题，团队人员现场指导解决，同时针对企业实际情况，推行“一户一策”为企业量身打造税收方案，进一步帮助企业解决税收困难，化解税收风险，助力企业发展壮大。
线下服务的同时，团队还利用腾讯会议等远程视频软件，通过“云会面”的形式加强税企沟通，为企业答疑解惑。“税企‘云会面’既有新意，又有‘心意’，我们在单位不用出门就能与税务干部和同行朋友沟通交流，获取各项税费优惠政策的最新解读，这样的活动我愿意多多参加！”蓝海集团财务中心总经理魏兴萌称赞道。目前，该局已开展此类座谈会12场，辅导纳税人100余户次。
“今后的工作中，我们将继续发挥专家顾问团队优势，根据企业实际情况和纳税人需求，想方设法、多措并举，常态化保障税收优惠政策精准落实，为企业合理有序复工复产贡献税务力量。”该局专家顾问团队负责人表示。 （张云慧 岳璐）
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