东营区税务局专家顾问团队常态化服务纳税人
本报讯 “专家团队人员政策熟、业务精,现场办公为我们答疑解惑,还专门为我们制作了‘明白纸’,退税条件、退税流程、申请方式一应俱全,真是太贴心了!”半球面粉财务负责人李卫亮深有感触。作为重点保障物资生产企业,该公司在团队辅导下减免相关税费30多万元,有力地保障了企业发展的资金保障。
今年初,东营区税务局抽调30余名税务干部,组建以公职律师、注册会计师为骨干的专家顾问团队,围绕重点税源企业及致力疫情防控企业的生产经营和涉税需求,运用信息手段和税收大数据查找分析企业涉税疑难,帮助企业稳步顺畅有序复工复产、优质发展,助推经济税源高质量发展壮大。
该局打破了原有答疑模式,在原业务咨询岗基础上,每天从专家顾问团队中抽调2人,到办税服务厅接待纳税人咨询,提供专业咨询服务。遇到个别特殊情况时,几位专家又会碰头研讨,共同商讨解决问题,确保给纳税人满意的答复。专家顾问团队根据各自“专长”,“兵分几路”对78户重点税源企业上门“把脉问诊”,对发现的问题,团队人员现场指导解决,同时针对企业实际情况,推行“一户一策”为企业量身打造税收方案,进一步帮助企业解决税收困难,化解税收风险,助力企业发展壮大。
线下服务的同时,团队还利用腾讯会议等远程视频软件,通过“云会面”的形式加强税企沟通,为企业答疑解惑。“税企‘云会面’既有新意,又有‘心意’,我们在单位不用出门就能与税务干部和同行朋友沟通交流,获取各项税费优惠政策的最新解读,这样的活动我愿意多多参加!”蓝海集团财务中心总经理魏兴萌称赞道。目前,该局已开展此类座谈会12场,辅导纳税人100余户次。
“今后的工作中,我们将继续发挥专家顾问团队优势,根据企业实际情况和纳税人需求,想方设法、多措并举,常态化保障税收优惠政策精准落实,为企业合理有序复工复产贡献税务力量。”该局专家顾问团队负责人表示。 (张云慧 岳璐)
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