辛店街道银杏社区 点滴小事暖人心 传递网格正能量
记者 李萍 报道
7月20日18时左右，东营区辛店街道银杏社区网格员崔玲在小区巡检时发现，银杏园小区114号楼北停车场有一辆别克商务车后车门未关。
“当时临近下班，我看车内及车周围都没有人，就一直在车边等着，赶紧拍照发到小区的微信网格群内，发动居民朋友们一起寻找车主。”崔玲说道。等待期间，崔玲还联系物业部门帮忙查询车主联系方式并联系车主。车主联系方式找到后，连续拨打多遍电话均无人接听。直到19时左右，崔玲终于和车主王先生取得了联系。王先生立即赶往现场，对崔玲表达了感谢：“真是辛苦您了！”“没事，我们网格员应该做的。车里面有衣物、重要证件和文件，丢失了就麻烦了。”崔玲还提醒王先生，下车时养成“回头看”的习惯，务必检查车门车窗是否关闭，钱包、公文包等物品不要放在车内，避免遭遇损失。
网格员崔玲的暖心帮助只是银杏社区网格化管理工作的一个缩影。据了解，为加强和创新基层社会管理工作，银杏社区根据地域范国内的单位和居民分布情况，按照便于服务、便于管理的原则，将负责的3个小区划分为6个网格进行管理，各有1名网格员负责，实现网格化管理的全覆盖。对每名网格员进行岗前培训，根据网格划分，帮助网格员尽快熟悉完善居民基础信息，建立网格群，在网格内开展工作。通过网格员的力量，发放宣传材料、查找安全隐患、信息摸底排查、解答居民疑惑和问题等，基本做到“事事有回音、件件有着落”。
同时，银杏社区以实现“民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙”为目标，建立了社区网格巡视、报告、周例会、工作培训等一系列管理制度，从而有效规范社区网格化管理服务，确保网格化管理服务效率最大化。
“目前，社区内的不和谐因素越来越少，居民与社区之间的距离也越来越小，这离不开社区网格化管理工作的持续推进，离不开每一名网格员耐心细致的服务。”银杏社区有关负责人说道，“下一步，我们会继续加强网格化管理工作，争取做到‘小问题不出网格，大问题不出社区’，努力增强居民群众获得感、幸福感，为建设幸福和谐社区贡献更多力量。”
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