交通银行东营分行 多维度推进“行业规范建设深化年”活动
深化行业规范建设是推进银行业高质量发展的重要举措，今年以来，交通银行东营分行把“行业规范建设深化年”活动作为全年工作主线，紧扣“深化”二字，进一步巩固“行业规范建设年”工作成果，深化道德、行为、服务、管理“四大规范”建设，按照精细化、常态化、体系化标准，找差距、补短板、强弱项，构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规文化长效机制，筑牢规范发展根基。
遵守职业道德，重塑“三铁”精神。深化主题教育，强化理论武装。分行开展一把手讲合规活动，以“筑牢合规堤坝、坚守合规底线”为主题，使员工通过强化合规意识。营造廉洁自律、风清气正的工作氛围，全体员工签署《交通银行东营分行“行业规范建设深化年”活动倡议书》，学习“每月一警”“规矩准绳警示台”等警示案例，引以为戒。持续提升员工职业道德水平，举办“助合规、促发展”法律合规及反洗钱知识竞赛，以赛促学、学以致用，充分调动广大员工学习合规知识的自觉性和积极性。
严格行为规范，细化失范排查。加强从业人员行为管理，开展员工失范行为排查，增强遵规守纪意识。结合“新五大领域”专项排查，整治重点领域业务。建立健全案件防控工作机制，严格执行案件风险排查工作，以案为鉴、以案促改，教育全体干部员工知敬畏、存戒惧、守底线。
提升服务规范，加大领域扶持。为提升金融服务能力，该行下发专项政策，开通授信审批绿色通道，提高金融服务支持保障时效。设置专人专岗，建立跟踪台账，优先加快审批，确保全流程最快速度、最高效率。支持实体经济，优化金融服务方案，帮助企业抗灾纾困。对受疫情影响，暂时遇到困难的企业，该行根据实际情况调整授信方案，通过变更还款安排、付息周期，延长业务期限，开展无还本续贷等方式支持企业正常运营。加强组织保障，建立专班、指定专人，确保相关问题高效、及时解决。畅通金融消费者投诉处理渠道，提高消费者投诉处理效率，持续优化客户厅堂体验。
健全管理规范，强化内部管控。修订绩效考核办法，提高风险管理及内控合规指标。落实制度规范管理工作，开展“明规章，树规范”活动，对全行制度规范进行全面梳理整合，对已有的先进制度规范予以传承发扬，对不合适的制度规范进行修订整合，对缺少的制度规范尽快建立补齐。加强内控管理质效，积极开展员工家访谈心活动，进一步强化分行员工的合规意识。
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